在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联。
第1题:
在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通,寻求客户的认同或什么。()
第2题:
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助()
第3题:
在交车时,服务顾问应向客户提供店内( ),并告知客户如有疑问可随时电联( )
A.联系电话
B.救援电话
C.销售热线
D.公司网站
第4题:
在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;
第5题:
在交车流程中,以下MOT执行标准哪项是错误的()。
第6题:
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的()
第7题:
一位客户到专营店报修发动机加速无力,服务人员建议更换火花塞,并清洗油路,客户只同意更换火花塞,服务顾问应该()
第8题:
交车流程中的行为规范包括( )
A.将客户送到车边,并为其开车门
B.向客户提供店内联系电话、公布救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联
C.提前取下防护用品,方便客户进入车内
D.提醒客户下次保养里程
第9题:
以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是()。
第10题:
交车流程中的行为规范包括()