在客户离开前,服务顾问应该再次提醒客户下次()。
第1题:
服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项()
第2题:
服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部,客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期,提前()天筛选名单
第3题:
在互动接待中服务顾问应提醒客户带走贵重物品。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
在互动接待中服务顾问应提醒客户带走()。
第5题:
客户离开前,服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访,询问客户方便的()。
第6题:
交车时,服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式,并提醒下次定期保养的时间。()
第7题:
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
第8题:
优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作()
第9题:
销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。
第10题:
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的(),用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如()等;