品质控制流程中，质检流程的目的不包括（）A、减少车辆外部返修，提高一次修复率B、减少客户在店等候的时间C、增加客户在店的时间增加销售机会D、体现流程的完整性

题目

品质控制流程中，质检流程的目的不包括（）

A、减少车辆外部返修，提高一次修复率
B、减少客户在店等候的时间
C、增加客户在店的时间增加销售机会
D、体现流程的完整性

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第1题：

品质控制流程中，质检流程的目的不包括( )

A.减少车辆外部返修,提高一次修复率

B.减少客户在店等候的时间

C.增加客户在店的时间增加销售机会

D.体现流程的完整性

正确答案：BCD

第2题：

品质控制的流程是由路试流程、质检流程、返修流程和什么流程所组成的?( )

A.交车

B.结算

C.维修工单传递

D.交车前检查

正确答案：C

第3题：

质检或培训流程中要求:()质检与培训人员应经常沟通，并有书面记录。记录内容要明确:()

A.沟通目的

B.沟通内容

C.沟通结果

D.成效

正确答案：ABCD

第4题：

某市轨道交通建设项目编制了多个工作流程图，其清单的主要内容不包括(　 )。

A:投资控制工作流程
B:质量控制工作流程
C:进度控制工作流程
D:设计控制工作流程

答案：D

解析：

第5题：

监理实施细则中，监理工作涉及的流程不包括()。

A:进度控制流程
B:造价控制流程
C:监理大纲编制流程
D:分包单位资格审核流程

答案：C

解析：

本题考查的是监理实施细则主要内容。监理工作涉及的流程包括：开工审核工作流程、施工质量控制流程、进度控制流程、造价（工程量计量）控制流程、安全生产和文明施工监理流程、测量监理流程、施工组织设计审核工作流程、分包单位资格审核流程、建筑材料审核流程、技术审核流程、工程质量问题处理审核流程、旁站检查工作流程、隐蔽工程验收流程、工程变更处理流程、信息资料管理流程等。

第6题：

品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括( )

A.确保工单的流转和维修作业是相辅相成的

B.确保客户的需求得到完全满足

C.减少不必要的物料浪费

D.减少客户抱怨和投诉

正确答案：CD

第7题：

品质控制流程中，返修流程步骤包括( )

A.开据返修工单

B.找出原因,解决问题

C.确定责任

D.开会总结、处理,填写返修登记表

正确答案：ABCD

第8题：

● 海默提出的用以指导BPR项目的原则不包括（）。（）A．将信息处理工作结合到该信息产生的实际流程中去 B．要那些使用流程输入的人来执行流程操作 C．对地理上分散的资源看作是集中的来处理 D．将决策点下放到基层活动中，并建立对流程的控制

正确答案：B
海默提出的用以指导BPR项目的原则包括：
1、组织结构的设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务；
2、要那些使用流程输出的人来执行流程操作；
3、将信息处理工作结合到该信息产生的实际流程中去；
4、对地理上分散的资源看作是集中的来处理；
5、平行活动的连拉要更紧密，而不是单单集成各自的活动结果；
6、将决策点下放到基层活动中，并建立对流程的控制；
7、尽量在信息产生的源头，一次获取信息，同时保持信息的一致性。

第9题：

质量控制工作流程不包括(　 )。

A:建筑安装工程施工质量控制流程
B:变更处理流程
C:施工工艺流程
D:特殊条款谈判流程

答案：D

解析：

第10题：

进度控制工作流程不包括(　 )。

A:月度计划编制与审批流程
B:周计划编制与审批流程
C:项目实施计划的实施、检查与分析控制流程
D:工程进度信息收集及处理流程

答案：D

解析：

品质控制流程中，质检流程的目的不包括（）

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