衡量服务态度的五大标准？
第1题：
第2题：
第3题：
A.β值衡量非系统风险，标准差衡量系统风险
B.β值仅反映市场风险，标准差还反映特有风险
C.β值衡量系统风险，标准差衡量非系统风险
D.β值衡量市场风险，标准差衡量非市场风险
E.β值衡量系统风险，标准差衡量整体风险
第4题：
花店从业员在回复顾客咨询时，要衡量顾客是否有意订购，才决定服务态度，以免浪费时间。
第5题：
衡量美发企业（）的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。
第6题：
第7题：
第8题：
饭店管理的主要标准有三大类，即数量标准、质量标准和()
A. 时间标准
B. 服务态度标准
C. 服务语言标准
D. 财务标准
第9题：
在服务工作标准中，服务态度的内容有哪些？
第10题：
提高衡量产品质量的尺度，不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量，更要以（）来衡量，不仅要衡量产品本身的质量，还要衡量服务质量。