穿过的衬衣、T恤掉色,顾客要求退货怎么办?

题目

穿过的衬衣、T恤掉色,顾客要求退货怎么办?

参考答案和解析
正确答案: 给顾客解释棉的好处和坏处,例,棉是天然料,太阳光强和汗附在都会掉颜色,但棉料穿着透气性好,吸汗,又舒服。如果顾客坚持退我们就保吃亏态度退货
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相似问题和答案

第1题:

某季度初期,某贸易公司库存相同数量的T恤、牛仔裤和衬衣。该季度结束时,T恤、牛仔裤、衬衣三种产品的销售比例是2∶3∶4,其中牛仔裤还有库存480件,T恤库存数量恰好为衬衣存库数量的2倍,则该季度该贸易公司共销售出多少件衬衣?

A.160
B.320
C.640
D.960

答案:C
解析:
第一步,本题考查基础应用题。
第二步,设库存的T恤、牛仔裤和衬衣均有x件,卖出的T恤、牛仔裤、衬衣分别有2y、3y、4y件,根据题意可列方程为x-3y=480、x-2y=2(x-4y),解得y=160,故销售出的衬衣件数为160×4=640(件)。

第2题:

T恤与丝T恤有什么区别?


正确答案: 棉T恤穿着舒适,透气吸湿性好,但易变形、脱色、易皱;丝T恤穿着轻薄,柔软光滑,透气吸湿性好,穿起来使人更高贵有气质。

第3题:

下列方法中,哪个方法不适用于提升客单价?()

A.在衬衫旁边搭配T恤T恤推荐

B.在店铺做套装的搭配销售

C.客服推荐引导客户多件购买

D.在爆款T恤旁边做两外一款T恤的关联搭配


参考答案:A

第4题:

对要求退货的顾客,营业员应()。

  • A、热情接待
  • B、不理
  • C、立即退货
  • D、坚决不退

正确答案:A

第5题:

夏季的棉质服装较多,容易起皱、脱色,顾客穿过后出现这些问题怎么办?


正确答案: 首先认真聆听顾客的不满,稳定顾客的情绪,耐心地为顾客解释棉质服装的利与弊以及洗涤和保养,尽最大能力让顾客满意

第6题:

制作担架时,应将长竹竿穿过T恤的()

  • A、领口
  • B、袖口
  • C、腋下
  • D、都可以

正确答案:B

第7题:

鞋内出现掉色时怎么办?


正确答案: 这个问题应在销售前做好,当顾客购买时,给顾客介绍应告知,真皮内里有轻微掉色现象,勿穿浅色袜子。

第8题:

王华有五件不同颜色的T恤,分别是白色、黄色、红色、蓝色、绿色,周一到周五,她将按照一定的顺序分别穿不同颜色的T恤,条件是:

(1)穿红色T恤前不会穿黄色T恤;

(2)穿蓝色T恤第二天一定会穿绿色T恤;

(3)穿黄色T恤后才会穿白色T恤。

根据以上条件,王华着装的顺序可以是( )。

A.红,白,蓝,绿,黄

B.黄,红,蓝,绿,白

C.红,黄,蓝,白,绿

D.红,黄,蓝,绿,白


正确答案:D
本题属于分析推理题。本题涉及到五件T恤,但只有三个条件,显然无法得到唯一答案,可考虑代入法求解。将四个选项带入,A不符合(3),B不符合(1),C不符合(2)。因此,本题的正确答案为D选项。

第9题:

顾客在购买的衣服,在过季后拿来退货怎么办?


正确答案: 委婉的问清衣服退货的原因,我们尽可能的退一些差价给顾客,如果实在不行,我们就抱吃亏态度退货

第10题:

买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)()

  • A、以无质量问题回绝顾客
  • B、要求顾客承担寄出运费
  • C、要求顾客承担寄回运费
  • D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

正确答案:D