问题：抑制法灭火主要是使燃烧过程中产生的（）消失。A、浓烟B、一氧化碳C、游离基D、氮气
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问题：用户从座席人员那里得到一个意外的建议是完美电话服务的一个表现。
问题：手推车式气体检测仪可以检测地下输气管道的（）位置。A、重绣B、轻绣C、接口D、泄漏
问题：以商品形式存在的服务是按照以服务存在的形式进行的分类，而对商品实物具有替代功能的服务进行的分类是按照服务的对象特征分类。
问题：话务人员对用户打入电话没及时接到，但之后有给用户回拨过去，并且所有的回答都很准确也算完美电话服务。
问题：座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。A、沟通手段B、沟通目标C、沟通记录D、沟通礼仪
问题：人工燃气根据制气原料和制气方法可大致分为气化煤气和（）。A、干馏煤气B、油制气C、液化煤气D、液化石油气
问题：用户当月燃气费按前（）用气量平均值计收，已收费的，多退少补。A、10个月B、12个月C、9个月D、11个月
问题：环境散热能力（），着火温度将（）。A、强；升高B、弱；升高C、强；降低D、弱；不变
问题：对事实存在的窃气行为，燃气企业应联合有关（）进行处理，及时追收应缴气费。A、职能部门B、执法部门C、司法机构D、政府机关
问题：天然气质量标准中气体体积的标准参比条件是（）。A、101.325kpa，10℃B、101.325kpa，15℃C、101.325kpa，20℃D、101.325kpa，25℃
问题：燃气爆炸事故发生后，应立即展开（）。A、救援B、宣传C、安检D、逃跑
问题：对于超出误差范围的燃气计量器具，为维护供用气双方的合法权益，可依据《燃气服务导则》6.2.5规定进行处理，检定结果符合规定的由（）承担燃气表的相关费用。A、用户B、燃气企业C、提出检定申请方D、燃气表厂家
问题：对计量误差处置正确的是（）。A、燃气企业可对计量准确度进行检测鉴定B、具有相应资质的计量检测机构才能鉴定计量准确度C、在法定范围内的误差不影响使用D、一旦发现计量器具误差，停止使用
问题：天然气若泄漏，气体会（）。A、沉降，不宜挥发和扩散B、上漂，聚集和滞存C、沉降，在低点聚集和滞存D、上漂，易于挥发和扩散
问题：事故报告后出现的新情况不属于事故报告的内容。
问题：用户反映使用燃气灶或燃气热水器时，燃具会发出很大的声响，预示用户在使用燃具时发生了漏气。
问题：真值一般是指估计真值，也就是准确度（）的标准器在同一点时显示的示值。A、等级较高B、等级较低C、等级较差D、等级一般
问题：爆炸会使周围介质在压力作用下产生（）。A、二次爆炸B、燃烧C、气压D、振动
问题：用户座谈会的会议记录要记录参会人员，小区物管不需要参加座谈会。
