高接触性指顾客（）参与活动。
第1题：
客户参与全部或大部分服务的过程称为()。
A.标准服务
B.低接触性服务
C.中接触性服务
D.高接触性服务
第2题：
A.银行
B.律师事务所
C.信息中心
D.电影院
第3题：
A、没有参与反应
B、大部分耗掉
C、全部耗尽
D、小部分耗尽
第4题：
按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（）
第5题：
A.标准性服务
B.低接触性服务
C.中接触性服务
D.高接触性服务
第6题：
按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（ ）。
A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.无接触性服务
第7题：
高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（ ）。
A.交通运输
B.银行
C.律师
D.邮电
第9题：
服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。
A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.无接触性服务
第10题：
所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。