车辆交付与说明环节中，服务顾问应做到：（）
第1题：
在服务流程中，服务顾问最需注意自己服务礼仪的是（）
第2题：
为了保证服务的质量，切实做好客户信息的详实登记，销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”，不包括以下哪一项（）。
第3题：
在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。( )
A.完成时间
B.维修时间
C.出厂时间
D.交车时间
第4题：
新车交车流程是：（）
第5题：
交车环节的主要工作包括（）
第6题：
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
第7题：
在服务过程中，服务专员在向客户进行交车说明时，下列哪些是正确的做法（）
第8题：
服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
第9题：
在新车交付过程中，需要服务顾问做到：（）
第10题：
雪佛兰金领结车辆交付中客户迎接要做到的是：销售顾问于约定时间提前在展厅恭迎客户到来；销售顾问如要离开应向客户说明，离开时间不宜过长；整个交车过程中，销售顾问尽量全程陪同客户；如果离开时间较长，（）。