销售顾问在结合客户需求推荐合适车型时,还要依据客户的资金现状,引

题目

销售顾问在结合客户需求推荐合适车型时,还要依据客户的资金现状,引导增值业务需求,具体包括以下哪些业务?()

  • A、置换业务
  • B、附件业务
  • C、车险业务
  • D、信贷业务
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第1题:

展厅接待中,为利用置换业务促进新车销售,销售顾问应()

  • A、问候之后,马上提及置换业务
  • B、客户提出问题后,马上提及置换业务
  • C、依据NSSW标准接待客户,并就客户关心的问题进行完全解答后,及时推荐置换业务
  • D、等客户先提出置换需求,再详细介绍

正确答案:C

第2题:

需求分析过程,以下不属于零售经理管控的内容有()

  • A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息
  • B、需要时,是否有销售主管陪同销售顾问进行销售
  • C、销售顾问是否利用了<客户需求分析单>
  • D、销售顾问是否明确客户的用车经验

正确答案:B

第3题:

行销顾问能给经销商带来哪些利益?()

  • A、行销工作的整体把握,保证行销组织的正常运行
  • B、把握市场需求,为客户推荐更好适合的车型,得到客户的认可,增加销售量,老板多赚钱
  • C、挖掘客户资源,客户关系管理,保证客户群体不断扩大
  • D、收集更多的客户信息,拓展客户来源,增加销售量,老板多赚钱

正确答案:B

第4题:

试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是:销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、()。

  • A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书
  • B、客户把驾照交给试驾专员保管
  • C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验
  • D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

正确答案:D

第5题:

关于销售方案的推荐,以下说法正确的是()

  • A、根据客户需求引导观摩的车型
  • B、若客户对置换业务比较感兴趣,我们可以在试乘试驾之后和客户详细介绍
  • C、展厅里的产品目录,每个车型至少10份,供客户自行取阅
  • D、阶段性的总结客户需求,取得与客户的共识

正确答案:A,C,D

第6题:

销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括()

  • A、加强客户理财观念
  • B、促进客户购买高端车型,提升驾驶乐趣
  • C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度
  • D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力

正确答案:A,B,C,D

第7题:

推荐合适的销售方案,销售顾问应()

  • A、介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异
  • B、探寻客户增值业务意向
  • C、其他都不是
  • D、依据销售顾问的利益

正确答案:A,B

第8题:

客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时,能对该车的竞争车型对比分析也很到位,在介绍车辆时是客观公正的,不刻意诋毁竞品车型。


正确答案:正确

第9题:

以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。

  • A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验
  • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
  • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
  • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿

正确答案:A

第10题:

销售流程中,对“超长质保无忧”车型最佳的推荐契机是()。

  • A、直接报价推荐
  • B、先引导客户需求,再着重推荐
  • C、议价时推荐
  • D、试驾时推荐

正确答案:B

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