看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。
第1题：
A.用手推住电梯门阻止其关闭
B.按住电梯内操纵盘上的开门按钮
C.用脚挡住电梯门阻止其关闭
D.用随身物品挡住电梯门阻止其关闭
第2题：
引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
A对
B错
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
引导客人乘坐电梯时，引导人员应先进后出，在电梯内尽量侧身面对客人。
第5题：
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。
第6题：
电梯运营单位应制定乘梯警示牌，内容不正确的有（）。
A.用手按钮，请勿撞击
B.不许吸烟，勿靠厢门
C.运行之时，挤门危险
D.保持站立，双手抱胸
第7题：
男女生乘电梯时，女生先进，男生要挡着门；出电梯时男生要先出，挡着门，或是先一步按住电梯开门键，让女士先行。
A对
B错
第8题：
A.进入电梯后，不应说话
B.到目的地后，先让客户走出电梯
C.无论电梯内是否有其他人，都应由客户先进入电梯
D.到目的地后，陪同人员应先出电梯，并按住电梯门，等候客户走出电梯
第9题：
在电梯里，正确的站立方向：（）
第10题：
电梯门打开时，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进，自己后进