在消费成功后若持卡人或收银员,发现消费金额有误或其他情况,此时收

题目

在消费成功后若持卡人或收银员,发现消费金额有误或其他情况,此时收银员可以执行()操作。

  • A、一次刷卡消费
  • B、执行撤销交易
  • C、执行签退操作
  • D、执行结算操
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

当POS或通讯线路出现故障在发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时,为避免冻结持卡人的信用额度,收银员应().

  • A、告诉持卡人等几天后,系统自动解冻预授权金额
  • B、使用预授权完成撤销功能
  • C、填写预授权撤销申请单传真至收单机构,进行人工撤销预授权的操作
  • D、使用消费撤销功能

正确答案:C

第2题:

某商场收银员受理了一笔消费1500元银联卡交易并成功打单后,发现交易签购单上所计金额为150元,此时收银员应该()。

  • A、应就终端提示向持卡人解释,并建议持卡人采用其他方式付款
  • B、做一笔1500元退货交易,并重新做一笔1500元消费交易
  • C、撤销该笔消费,并重新做一笔1500元消费交易
  • D、继续刷卡一笔1350元交易

正确答案:C

第3题:

在消费成功后若持卡人或收银员发现消费金额有误或其他情况,此时收银员可以执行什么交易操作。()

A.再一次刷卡消费

B.先执行撤消交易再进行一次金额正确的刷卡消费

C.执行签到操作

D.执行结算操作


参考答案:B

第4题:

持卡人消费后,可以申请宁波银行的分期业务来对此笔消费进行分期还款。持卡人消费满1000元致电宁波银行客服热线或登陆宁波银行网上银行申请然后银行审核审核通过便申请成功。


正确答案:错误

第5题:

在刷卡消费过程中,如发现签名不符或其他可疑之处,收银员应立即联系()授权人员。

  • A、公安机关
  • B、中国银联
  • C、部门主管
  • D、收单机构或发卡机构

正确答案:D

第6题:

持卡人对在商户发生的交易本身或商户扣款金额发生疑义,商户隔日核实确认多扣款时,正确的处理方式为()。

  • A、使用消费撤销交易将原交易撤销,使用正确的金额重新做消费交易
  • B、可以将多刷或重刷的金额扣除手续费后以现金方式退给持卡人
  • C、采用联机退货或填写手工退货凭证,提交发卡机构进行部分或全额退货。
  • D、商户提交收单机构,通过中国银联跨行处理平台进行调帐。

正确答案:D

第7题:

持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权300元,次日在柜台结账时发现消费共计340元,此时收银员最为规范的做法应该是()。

  • A、直接使用原预授权号进行预授权完成340元
  • B、因借记卡不能透支,所以只能先预授权完成300元,再进行一笔40元的消费交易
  • C、对该笔预授权进行撤销,并改用其他方式付款
  • D、刷卡消费40元

正确答案:A

第8题:

对于规则要求审核签名的现场消费交易,收银员如发现持卡人签名存在()等情况,需进一步核实持卡人身份的,应通过收单机构与发卡机构联系。

  • A、内容不符
  • B、使用文字不符
  • C、无签名
  • D、书写字体差异明显

正确答案:A,B,D

第9题:

pos机上显示消费金额以后,收银员应该首先()

  • A、请持卡人输入密码
  • B、请持卡人核对消费金额
  • C、卡片还给持卡人
  • D、请持卡人出示证件

正确答案:B

第10题:

特约商户在受理银行卡面对面POS消费交易时,以下()做法是不合规的。

  • A、收银员审卡符合受理要求,在终端上刷卡后,即把银行卡交还持卡人
  • B、收银员在收回持卡人签名的POS签购单、核对POS签购单上签名与卡片背面签名相符之后,将银行卡交还持卡人
  • C、收银员在终端上刷卡并输入交易金额,请持卡人输入个人密码后,就把银行卡交还持卡人
  • D、收银员在交易成功后,打印出POS签购单交持卡人签名确认时,一并将银行卡交还持卡人

正确答案:A,B,C

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