当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时,最规范的

题目

当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时,最规范的做法应该是()。

  • A、建议持卡人回发卡机构换卡
  • B、通过收单机构联系发卡机构,对持卡人身份进行确认
  • C、按相关手续没收该卡
  • D、就终端提示向持卡人解释,并建议持卡人采用其他方式付款
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

收银员在刷卡过程中,POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答,此时收银员应该()。

  • A、重新刷卡
  • B、向收单机构索取授权
  • C、拒绝交易
  • D、没收卡

正确答案:D

第2题:

当收银员在受理银联卡过程中终端显示“联系发卡行01”时,最规范的做法应该是()。

  • A、建议持卡人回发卡机构换卡
  • B、通过收单机构联系发卡行
  • C、按相关手续没收该卡
  • D、更换POS受理

正确答案:B

第3题:

收银员在操作中由于疏忽,导致不符合要求的银行卡被受理,发卡行有权对相关交易拒付,由此产生的损失应该由收银员承担。()


参考答案:×

第4题:

特约商户在受理银行卡面对面POS消费交易时,以下()做法是不合规的。

  • A、收银员审卡符合受理要求,在终端上刷卡后,即把银行卡交还持卡人
  • B、收银员在收回持卡人签名的POS签购单、核对POS签购单上签名与卡片背面签名相符之后,将银行卡交还持卡人
  • C、收银员在终端上刷卡并输入交易金额,请持卡人输入个人密码后,就把银行卡交还持卡人
  • D、收银员在交易成功后,打印出POS签购单交持卡人签名确认时,一并将银行卡交还持卡人

正确答案:A,B,C

第5题:

如果特约商户或收银员拒绝受理银行卡,()可以向商户追究违约赔偿责任。

  • A、收单银行
  • B、发卡行
  • C、中国银联
  • D、持卡人

正确答案:A

第6题:

金信通业务中,pos机返回码代表着不同意义,其中,返回“56”的含义是()

  • A、交易失败,请联系发卡行发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险
  • B、交易失败,请联系发卡行不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。
  • C、终端无效,请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系
  • D、交易失败,请联系发卡行,是否开通结算功能,或者超出额度

正确答案:A

第7题:

收银员在受理外卡时要注意哪些事项?


正确答案: 收银员在受理外卡时应注意:
(1)、所受理卡片必须为全球通用的国际卡,即卡片上没有使用地域限制的字样;
(2)、卡片签名条上必须有持卡人签名;
(3)、卡片正反面完整无缺(异型卡除外)且无涂改或刮伤;
(4)、如为照片卡,持卡人相貌应于照片相符。

第8题:

在POS机打印单据时,收银员应该将银行卡立即还给客户,以免丢失。()


参考答案:×

第9题:

预授权完成交易中,中国如果持卡人签名明显不符或终端显示“联系发卡行(01)”,收银员应联系发卡机构,对持卡人身份进行确认。


正确答案:错误

第10题:

在特约商户拓展过程中,以下违反“一柜一机”要求的是()

  • A、商户已有银行卡受理终端,徽商银行再布放专门用于积分兑换的POS终端
  • B、商户总店已有银行卡受理终端,徽商银行在没有银行卡受理终端的分店布放POS
  • C、商户收银点已有直联POS,徽商银行再于同一位置布放间联POS

正确答案:C

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