进行交易时,POS显示“文件更新不成功”,其原因和解决方法是()

题目

进行交易时,POS显示“文件更新不成功”,其原因和解决方法是()

  • A、新换机,流水号重复。需重新设置流水号
  • B、POS机具故障。需更换机具
  • C、行后台主机故障。需联系收单银行
  • D、电话线未接好。需重新连接
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第1题:

POS显示“文件更新不成功”,操作员可与机具维护人员联系重新设臵流水号。()


参考答案:√

第2题:

POS机进行刷卡交易时,如果遇到不成功,返回“MAC错”,以下那种操作方式可以解决()。

  • A、再刷一次信用卡
  • B、重新启动POS机
  • C、签到
  • D、更换一个电话线

正确答案:C

第3题:

进行刷卡交易时,POS机显示“电话忙”,其原因可能是()。

A.“银联”后台主机电话忙

B.电话线路因故障处于忙状态

C.POS分机正确设定

D.大型商户多台POS共用有限数量的电话外线,易发生电话挤占线路


参考答案:ABD

第4题:

以下哪几种是因系统、网络、自助机具运行异常等原因引起资金风险的情况()

  • A、ATM代理支取业务时,吐钞金额大于记账金额
  • B、POS代理消费交易时,消费成功但未清算
  • C、柜台代理支取业务时,交易成功但未清算
  • D、柜台代理存入业务时,交易不成功但已清算

正确答案:A,B,C,D

第5题:

进行交易时,POS显示“商户未登记”,其原因是()

  • A、银行后台主机未建POS的参数
  • B、流水号重复
  • C、POS机具故障
  • D、银行后台主机未开机

正确答案:A

第6题:

进行刷卡交易时,POS显示“不支持该交易”,其原因是()

  • A、银行后台主机未开机
  • B、发卡银行不允许此类交易
  • C、POS机具故障
  • D、银行后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料

正确答案:B

第7题:

进行交易时,POS显示“线路忙,请稍候”,下列解决方法不正确的是()

  • A、稍等几分钟再作交易
  • B、电话线路故障请找电工或电信局人员维修
  • C、请总机开通分机的外线
  • D、更换POS机

正确答案:D

第8题:

POS显示“系统异常失效”,其原因可判断为银行后台故障。()


参考答案:√

第9题:

以下对pos机刷卡异常的处理中,正确的是()

  • A、使用POS机进行刷卡时,屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”,需重新刷卡;若不成功,则可能卡磁有误或损坏,需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
  • B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”,可能原因为发卡行不允许做此类交易,需客户与发卡行联系开通后,重新进行刷卡缴费。
  • C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”,需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
  • D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的,需刷卡人补打交易,补打交易单据成功,需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。

正确答案:A,B,C,D

第10题:

POS机显示“无拨号音”。检查POS内系统软件是否实时更新。


正确答案:错误

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