公共关系是社会组织有目的地运用传播手段,与()进行双向沟通,塑造

题目

公共关系是社会组织有目的地运用传播手段,与()进行双向沟通,塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。

  • A、群众
  • B、公众
  • C、顾客
  • D、客户
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第1题:

以下关于公共关系描述欠妥的是( )。

A.公共关系是以社会组织为主体,主要研究组织内外有关公众建立的各种关系

B.公共关系的基本构成要素包括组织、公众和传播

C.社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播而不能采取其他的手段

D.公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程


正确答案:A

第2题:

()强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。

A、单向吹嘘式的公共关系

B、单向传播式的公共关系

C、双向沟通式的公共关系

D、双向对称性的公共关系


参考答案:D

第3题:

公共关系是一种()

A、交际手段

B、宣传活动

C、双向的信息沟通传播

D、营销活动


正确答案:C

第4题:

公共关系的基本涵义主要包括()。

A:公共关系是以社会组织为主体
B:公共关系的目的是谋求组织与备有关公众之间建立良好的关系
C:公共关系对社会组织具有两层涵义
D:公共关系是社会的组织管理有效形式
E:社会组织与公众建立良好关系的为一手段是通过双向的信息传播

答案:A,B,C,E
解析:
公共关系的涵义包括如下四个方面:①公共关系是以社会组织为主体,主要研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系,②公共关系的目的是谋求组织与备有关公众之间建立良好的关系,为组织创造一个良好的社会关系环境,推进组织事业的发展,③公共关系对社会组织具有两层涵义,一是指社会组织与内外公众相处关系的状况,二是指为搞好与备有关公众的关系所采取的方针、策略和行为,④社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过双向的信息传播,而不能采取其他的手段,如行政命令、经济制裁或者物质引诱等。

第5题:

()是社会组织有目的地运用传播手段,与公众进行双向沟通,塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。

A.广告宣传

B.客户交流

C.礼貌礼仪

D.公共关系


正确答案:D

第6题:

公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象,通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

传播是指社会组织运用()将自身的信息或观点有计划地与()进行交流和沟通的活动。

A、传播媒介

B、公众

C、公关手段

D、政府


参考答案:AB

第8题:

公共关系含义的表述()

A.公共关系是社会组织为了塑造组织形象,通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术

B.公共关系是研究公共关系理论与运作过程的学科

C.公共关系是社会组织与公众的一种传播沟通方式

D.公共关系是社会关系的一种,它只是一种手段而已


标准答案:A

第9题:

公共关系的基本涵义主要包括( )等方面。

A.公共关系是以社会组织为主体

B.公共关系的目的是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系

C.公共关系对社会组织具有两层涵义

D.社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播

E.公共关系是社会的组织管理有效形式


正确答案:ABCD

第10题:

下列关于公共关系与宣传的说法错误的是()。

A:公共关系的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理
B:宣传的目的是塑造组织形象
C:宣传工作是单向的传播过程,带有灌输性和强制性
D:公共关系工作是组织与公众之间的双向传播过程

答案:B
解析:
公共关系与宣传都是一种借助新闻媒介了解受众需求与希望的传播过程,都以一定公众作为活动目标指向。两者的区别表现在:①工作性质不同。宣传的目的主要是为达到改变和强化人们的心理状态和精神状态,获取人们对某种主张或信仰的支持,宣传的主要内容是国家的方针、政策、社会道德、伦理、法制等方面的教育。公共关系作为一种特殊的管理职能,目的是塑造组织形象,建立组织与公众的良好关系,除了宣传、鼓动以外,其工作的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理等,②工作方式不同。宣传工作是单向传播过程(组织公众),带有灌输性和强制性,工作的重点往往是以组织既定的目标来控制公众的心理,有时为了获取目标对象的支持,宣传容易出现夸张渲染的片面效应。公共关系工作是一种组织与公众之间的双向传播过程,公共关系必须尊重事实,及时、准确、有效地向公众传递组织信息,以真诚换取公众对组织的理解和信任。

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