安防员巡逻中发现客户违章违规行为,上前(),礼貌地提醒客户违章违规行为,并进行劝阻。A、阻拦B、批评C、敬礼D、争吵

题目

安防员巡逻中发现客户违章违规行为,上前(),礼貌地提醒客户违章违规行为,并进行劝阻。

  • A、阻拦
  • B、批评
  • C、敬礼
  • D、争吵
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第1题:

巡逻安防员在巡逻中发现公共地方有积水、垃圾、脏物时该怎么办?


正确答案: 在清洁人员上班时间,应立即用对讲机通知清洁驻场主管派人处理;在清洁人员下班时间,如果认为影响业户通行的,应立即用对讲机向领班报告,按领班指示处理。

第2题:

巡逻中发现客户违章违规行为,但客户不予理会,应立即向()或主管报告。

  • A、前台
  • B、领班
  • C、监控中心
  • D、公司

正确答案:B

第3题:

当抄表员发现原有客户有违章现象时,应输入违章标记。()

A

B



第4题:

当抄表员发现原有客户有违章现象时,应输入违章标记。()


正确答案:正确

第5题:

巡逻安防员盘问时正确的做法是()。

  • A、发现可疑人员时先上前敬礼,说:先生/小姐,请问您是办事还是走访?请出示您的业主卡
  • B、查看证件无异议后双手送还证件,说:“谢谢您的配合”
  • C、发现可疑人员时安防员上前问你到哪的?拿你的证件看看
  • D、A和B项是正确的

正确答案:D

第6题:

业户在规定许可装修(施工)时间外发出噪音,巡逻安防员应立即上门()。

  • A、训斥
  • B、劝阻
  • C、没收工具
  • D、报警

正确答案:B

第7题:

巡逻安防员在业户家事情处理完毕,应()对客户退出,轻轻关上房门。

  • A、面
  • B、背
  • C、侧身
  • D、随意

正确答案:A

第8题:

《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:服务要求中“四到”中的“话到”指的是提醒乘客按排队线候车,按排队箭头候车,礼貌疏导客流,向违章乘客解释并制止乘客的违章行为。


正确答案:正确

第9题:

社会越轨包括违法行为、违章行为、违规行为几种类型。


正确答案:错误

第10题:

《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求:服务要求中“三多”中的“多提醒”指的是:提醒乘客按排队线候车,按排队箭头候车,礼貌疏导客流,向违章乘客解释并制止乘客的违章行为。


正确答案:错误

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