快速回应客户的询问，下列说法正确的是：（）
第1题：
预约过程中，以下哪种情况最能让顾客满意：（）
第2题：
展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。
第3题：
A、在承诺时间内将承诺兑现
B、承诺客户18点回电，可以在20点回复客户
C、承诺客户的事情务必兑现
D、模糊承诺24H需回复客户
第4题：
如果客户说忙不方便接听电话，下面哪种应对方式不恰当？（）
第5题：
接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
第6题：
预约环节要求：（）
第7题：
在维修过程中，如有朋友给自己打电话，比较合适的处理方式为？（）
第8题：
接打电话时，电脑铃响（）声以内应接听。
第9题：
意向客户邀约时，对于B级客户可先短信进行试探，如果客户回复，方可以电话跟进。
第10题：
电话接听礼仪及注意事项？（）