某顾客花费很长时间选中了一套服装后,过了一会儿又返回来要求调换一种颜色。在以下售货员的几种做法中,你能够认同的是()A、我觉得你刚才选中的颜色比较适合你。”B、颜色都差不多,有什么好选的?”C、颜色并不影响效果,你不应该那么在意颜色。”D、您可以拿回去让家人帮你看看,不行再回来换。”

题目

某顾客花费很长时间选中了一套服装后,过了一会儿又返回来要求调换一种颜色。在以下售货员的几种做法中,你能够认同的是()

  • A、我觉得你刚才选中的颜色比较适合你。”
  • B、颜色都差不多,有什么好选的?”
  • C、颜色并不影响效果,你不应该那么在意颜色。”
  • D、您可以拿回去让家人帮你看看,不行再回来换。”
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相似问题和答案

第1题:

我们身上穿的衣服可以使我们自我感觉更好,其中一个原因就是衣服的颜色。科学家做了许多实验,测试当人们只能穿一种颜色的衣服时情绪会有什么变化。事实证明穿特定颜色的衣服,会影响我们的情绪。通常当我们心情不好时,我们会穿颜色灰暗的衣服。相反,当我们心情愉快时,我们常常会选择颜色鲜亮的衣服。这是因为我们选择的颜色是我们心情的外在反映。每一种颜色都有它的治疗作用:如果我们穿的是红色的衣服,我们会觉得自己更有活力;穿黄色衣服,会觉得自己更聪明;穿蓝色衣服,会觉得自己更有想法;穿橙色衣服,会觉得自己更快乐;穿绿色衣服,会觉得自己更平和;穿白色的衣服,会觉得自己更乐于助人;穿褐色衣服,会觉得自己学习更好;穿粉色衣服,会觉得自己更浪漫;穿紫色衣服,会觉得自己更易坠入爱河;穿黑色的衣服,会觉得自己更安全。所以记住,如果你的情绪没有达到最高点,你始终可以尝试穿一些不同颜色的衣服。即使某个颜色无法改变你的情绪,另一个也会的。下列说法中不符合原文的一项是()。
A 衣服可以使我们自我感觉更好,因为衣服的颜色会影响我们的情绪
B 衣服的颜色不但会影响我们的情绪,也可以作为我们心情的外在反映
C 虽然每一种颜色都有它的治疗作用,但总的来看,穿深色衣服不如浅色衣服时候情绪好
D 如果你的情绪没有达到最高点,总会有一个颜色可以改变你的情绪


答案:C
解析:
段中写到“我们身上穿的衣服可以使我们自我感觉更好”、“事实证明穿特定颜色的衣服,会影响我们的情绪”。而材料中并没有对穿深色衣服和浅色衣服做出好与坏的对比,只是说心情不好时会穿颜色灰暗的衣服,心情愉快的时候会穿鲜亮的衣服,故C项表述并不正确。
因此,结合选项应该选择C。
由段中“这是因为我们选择的颜色是我们心情的外在反映”可知,B项正确;由文段最后“如果你的情绪没有达到最高点,你始终可以尝试穿一些不同颜色的衣服。即使某个颜色无法改变你的情绪,另一个也会的”可知,D项正确。
故正确答案为C。

第2题:

某顾客在购买商品时,精挑细选,花费的时间较多。服务员的以下用语中,你无法认同的是()

  • A、到底要不要?想好了没有?”
  • B、你看,我们已经花了很长时间,要哪一种应该决定了。”
  • C、别着急,慢慢挑,我等您。”
  • D、质量都没问题,再挑也就这样了。”

正确答案:A,B,D

第3题:

焦点色是()

A、最能够典型代表每一种颜色名称的颜色

B、彩虹颜色(赤橙黄绿青蓝紫)的一种

C、你最喜欢的颜色

D、红、黄、蓝


正确答案:A

第4题:

下列属于开放式提问的选项是()

  • A、先生请问您对于这款车颜色您喜欢什么颜色
  • B、先生我们这款车颜色现车有白色红色黑色您看你喜欢哪个颜色
  • C、今天早上你吃了什么
  • D、王者荣耀和绝地求生两款游戏你最喜欢哪一款

正确答案:A,B,C,D

第5题:

某雨天你骑自行车外出,你穿什么颜色的雨衣是最安全的?()

  • A、红
  • B、绿
  • C、黑
  • D、黄

正确答案:D

第6题:

你认为自己的爱犬是否可以分辨颜色?


正确答案:不可以,狗基本上是色盲。

第7题:

某顾客花费很长时间选中了一套服装后,过了一会儿又返回来要求调换一种颜色。在以下售货员的几种做法中,你能够认同的是()

  • A、我觉得你刚才选中的颜色比较适合你。”
  • B、颜色都差不多,有什么好选的?”
  • C、颜色并不影响效果,你不应该那么在意颜色。”
  • D、您可以拿回去让家人帮你看看,不行再回来换。”

正确答案:A,D

第8题:

提升着装品味的途径有:()。

A.了解你的肤色,选择适合的颜色

B.解你的身形,选择适合的款式

C.了解你的脸型,设计适合的发型

D.了解你的性格,选择适合的款式


参考答案:ABC

第9题:

当顾客面对iPhoneXR丰富的外观选择感到犹豫时,询问哪个问题并不能帮助到顾客()

  • A、你有哪些想要与之相配的配件
  • B、你已经有了什么颜色的手机?你喜欢那个颜色吗
  • C、你感觉金色的不锈钢边框看起来怎么样
  • D、你考虑购买什么颜色的手机壳

正确答案:A

第10题:

在商场中,一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式,但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流,而是微笑地说:“小姐,你的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话,这名女士欣然买下了这套衣服。该推销员采取了何种处理顾客异议的方法?


正确答案:在处理顾客异议时,该推销员采用了转折处理法。

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