进站客流秩序的基本要求有哪些？

第1题：

客流秩序包括什么？

第2题：

汽车客运服务员迎门的技能要求表现为：（）。

• A、能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序
• B、能维持旅客进站秩序，疏导客流
• C、能引导旅客对随身携带物品进行安全检查
• D、能阻止旅客携带禁运物品进站

第3题：

第4题：

什么是直通客流、管内客流和市郊客流？它们的旅行需求有哪些不同？

第5题：

按流动实体不同，流线可分为（）。

• A、进站流线、出站流线
• B、进站流线、行包流线、车辆流线
• C、旅客流线、行包流线、车辆流线
• D、旅客流线、行包流线

第6题：

发送行包流秩序的基本要求有哪些？

第7题：

下列符合客流疏导规范语言的是（）。

• A、请您不要拥挤，顺序进站
• B、请您听从工作人员的指挥，顺序进站。
• C、目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合。
• D、以上都是

第8题：

发送车流秩序的基本要求有哪些？

第9题：

什么是客流调查？客流调查常用方法有哪些？

第10题：

站务工作的基本要求有：（）、（）、（）、（）、服务热情、联劳协作、遵章守纪、观察客流。