迎门服务员工作程序是什么?

题目

迎门服务员工作程序是什么?

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相似问题和答案

第1题:

迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些?


正确答案: 营运区域的线路、班次、站点、里程、票价和发车、到站时间,各地方言、俗语、少数民主及海外客人的礼节、风俗习惯等;营运区域内的名胜古迹;所在地的主要机关、厂矿、学校、邮件通讯、车站旅馆、饭店、娱乐场所等的分布地点、交通情况和电话号码等。

第2题:

汽车客运服务员迎门的技能要求表现为:()。

  • A、能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序
  • B、能维持旅客进站秩序,疏导客流
  • C、能引导旅客对随身携带物品进行安全检查
  • D、能阻止旅客携带禁运物品进站

正确答案:A,B,C,D

第3题:

家政服务员工作职责是什么?


参考答案:

1、生理护理:让孕产妇的心身放松,消除紧张和忧虑,使其愉快的度过产褥期。

2、生活护理:帮助孕产妇及新生儿做好清洁工作及饮食起居。指导产妇哺乳恢复身体,并给新生儿洗澡、抚触、喂养,做被动操及用品的清洁消毒等,从而改善孕产妇及新生儿的生活质量。

第4题:

台班服务员迎宾工作程序包括()等环节。

  • A、迎梯、引领入房
  • B、迎梯、引领入房、客房介绍、送水
  • C、迎接引路、带客入房
  • D、引领入房、客房介绍、送毛巾

正确答案:B

第5题:

“观察旅客情况,查看携带物品,制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责()。

  • A、值班站长
  • B、广播员
  • C、迎门服务员
  • D、问事处服务员

正确答案:C

第6题:

问事服务员工作标准是什么?


正确答案: (1)熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途主要停靠站、里程、票价、运行时间等。每天上岗前及时了解掌握本站当天班线、班次调整、变更情况。(2)接待旅客应热情、礼貌,要耐心准确地解答旅客问事。(3)虚心听取旅客意见,努力改进服务工作。

第7题:

迎门服务员应知的业务知识有哪些?


正确答案: (1)应知迎门服务员岗位责任制的主要内容;(2)应知营运区域内的情况;(3)应知车站工作制度和对外制度;(4)具备组织客流,招揽旅客的基本常识,扩大客运站的旅客来源。

第8题:

南宋嘉定十六年(1223)绍兴知府汪纲主持修城,这次修缮共设有9座城门,分别是都泗门、东郭门、殖利门、水偏门、三江门、五云门、稽山门、常禧门、迎恩门,其中有两座城门为水路相兼。这两座城门是()。

  • A、昌安门和迎恩门
  • B、昌安门和稽山门
  • C、都泗门和迎恩门

正确答案:A

第9题:

简述服务员检查和申报维修的工作程序和要求。


正确答案: ①客房服务员在清理房间时,要检查房间设备情况
②其他区域服务员负责所属区域设备的维修检查工作
③对于查出的维修问题,要填写好维修通知单并将红联交于前台,黑联予以留存
④紧急维修,要马上通知前台与相关人员联系
⑤一般维修,可次日修理

第10题:

迎领服务员先将会议主席台人员引入()由休息室服务员为其提供服务。


正确答案:会前休息室