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«黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对站务人员上岗有哪些要求？

题目

«黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对站务人员上岗有哪些要求？

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相似问题和答案

第1题：

根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和()。

A.客运代理收费
B.旅客站务收费
C.站务管理收费
D.参营者站务收费

答案：B
解析：
《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为车辆站务收费和旅客站务收费两大类。

第2题：

«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对补票手续费的收取有何规定？


正确答案: 对无票乘车但在出站时主动补票的旅客，客运站除补收自班车始发站至旅客到达站的票价外，应另外加收补票手续费每人次0.5元。对出站时经检查或持无效客票乘车的旅客，除须办理上述补票手续外，客运站还应按票面金额的50—100%加收票款。

第3题：

根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费主要包括()。

A:车辆站务收费
B:旅客站务收费
C:参营者站务收费
D:运输市场管理费
E:客运站管理费

答案：A,B
解析：
本题考查汽车客运站收费。汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和旅客站务收费两大类。

第4题：

«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对退票有何规定？


正确答案: 客运站办理退票可向旅客收取退票费。由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票手续费，开车后不办理退票。
退票费按下列标准收取：（1）当次客运班车开车前2小时以外办理退票，按票面金额10%计收，不足0.5元按0.5元计算。（2）当次客运班车开车前2小时以内（含2小时）办理退票，按票面金额20%计收，不足11元按1元计算。（3）国际班车、旅游客车24小时前办理退票，你票面金额的10%计收，不足1元按1元计算。（4）国际班车、旅游客车开车前24小时内办理退票，按票面金额的50%计收，不足2元按2元计算。（5）在汽车运行途中，旅客中止乘车不退票。（6）由于旅客原因，检票后或超过发车时间的，不办理退票；由于站方责任造成脱班的，应为旅客全额退票，并做好善后工作。

第5题：

《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？


正确答案: 候车室应保持清洁卫生，设施、设备齐全有效，秩序井然，站务人员应对旅客进行全面服务，重点照顾。组织旅客分区候车，宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识，耐心解答旅客询问。80

第6题：

根据《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为()。

A:车辆站务收费
B:客运站管理费
C:运输市场管理费
D:旅客站务收费
E:货物站务收费

答案：A,D
解析：
本题考查汽车客运站收费。根据《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为车辆站务收费和旅客站务收费。

第7题：

«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对站务费收取有何规定？


正确答案: 客运站具备站级标准规定的设施和设备，为旅客提供候车休息、治安保卫、安全检查、发布信息等基本客运服务并实行微机售票额，可按每人次再客票内向旅客收取旅客服务费一、二级客运站客票面额高于8元得，每人次收取1元；客票面额高于3元的、低于8元（含8元）的，每人次收起0.7元；客票面额低于3元（含3元）的每人次收取0.3元；三级客运站每人次0.3元；三级以下客运站不得收取旅客站务费。站务费作为构成票价的一项成本因素，不得在客票在外向旅客另行收取。客运站不得另行向旅客收取微机挤开费、X光行包安检费，空调费和入厕费等。

第8题：

根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和()。

A:客运代理收费
B:旅客站务收费
C:站务管理收费
D:参营者站务收费

答案：B
解析：
本题考查汽车客运站收费。根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和旅客站务收费。

第9题：

«黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对汽车客运站的售票工作有哪些要求？


正确答案: 汽车客运站应根据需要，采用多窗口售票、预售车票、电话订票、上门送票等多种方式。售票员应根据旅客的购票意愿售票，不得限制旅客购票自由，不得强迫经营者购定额票，不售超员票，并设立专门的退票窗口，售票口不得办理退票业务。

第10题：

«黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对客运站侯车室和站务人员有哪些要求？


正确答案: 候车室应保持清洁卫生，设施、设备齐全有效，秩序井然，站务人员应对旅客进行全面服务，重点照顾。组织旅客分区候车，宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识，耐心解答旅客询问。

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