运送乘客的车辆，当乘客需要承运票据时（）A、应该给乘客符合规定的票据B、可以不给C、给不给无所谓

第1题：

遇有下列情况的，乘客可以拒绝支付车费（）。

• A、未使用计价器的
• B、不给车票的
• C、因道路堵塞延续乘客时间的

第2题：

乘客在付费区内将车票丢失，出站时无票的，票务员应（）

• A、收取乘客2元，给乘客一张单程票
• B、开安全门将乘客放出
• C、照章补票，给乘客一张2元出站票
• D、刷车站工作票将乘客放出

第3题：

作为运输乘客的车辆的驾驶人，当在车辆不准停靠的路段，乘客要求停车时（）

• A、耐心、和蔼的给乘客解释或回答乘客的问题，就近停在允许停靠的路段
• B、立刻停车，让乘客下车
• C、不停车，也不做任何解释

第4题：

当乘客出现身体不适时，不当的做法是（）。

• A、及时上前询问
• B、带乘客去休息室或综控室休息，并帮助乘客倒水
• C、乘客无好转，可找适当的药给其服下
• D、乘客无好转，可咨询乘客的意见是否需要帮忙叫救护车

第5题：

有时候，驾驶员因吃饭、加油、交接车等原因，只能捎带顺路的乘客，当乘客扬手“打的”时，驾驶员必须（）。

• A、首先问清乘客给多少钱
• B、首先问清乘客的人数
• C、首先声明不接待了
• D、首先声明车辆的去向

第6题：

乘客不主动索要发票，驾驶员可以不给发票。

第7题：

当乘客进入禁行区时（）

• A、应提醒乘客马上离开，并谢谢他们的合作！
• B、无所谓，不用提醒乘客
• C、视自己当时心情而定，没有硬行规定

第8题：

乘客可以拒绝支付车费给的情况有（）。

• A、驾驶员不给付专用车票
• B、驾驶员故意绕路行驶
• C、驾驶员吸烟
• D、对驾驶员服务不满意

第9题：

以下有关地铁票、卡的说法不正确的是（）。

• A、对于购买一卡通的乘客，提醒乘客根据显示屏确认票卡内金额
• B、对于充值的乘客，则需要重复乘客充值的金额和票卡当前余额，并提示乘客根据显示屏确认充值后的金额
• C、售票时要做到：找零钱币有旧不给新，有整不给零
• D、出票后，要将找零、票卡、收据和发票一起礼貌交给乘客

第10题：

轨道交通车辆是用以运送乘客的运载工具，其供运送乘客及为乘客服务的部分称为车箱。