巡游出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。

题目

巡游出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。

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第1题:

出租汽车驾驶员回答乘客问题热情主动,与乘客交流适度,交谈内容健康文明,不以讹传讹,散播谣言。()


正确答案:正确

第2题:

以下()是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

  • A、尽量用普通话,语气和蔼
  • B、使用规范准确的服务用语
  • C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
  • D、虚心接受乘客的批评建议

正确答案:A,B,C,D

第3题:

“议价”是指巡游出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为。


正确答案:正确

第4题:

出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康。


正确答案:错误

第5题:

网络预约出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,不顾及乘客是否愿意继续谈话。


正确答案:错误

第6题:

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。

  • A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
  • B、不传播虚假信息和不文明内容
  • C、乘客之间交流时不要随意插话
  • D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事

正确答案:A,B,C,D

第7题:

下列哪些行为属于巡游出租汽车驾驶员的文明行为?()

  • A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客
  • B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言
  • C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
  • D、主动下车搀扶老年乘客上车

正确答案:D

第8题:

“快把钱付了”是巡游出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语。


正确答案:错误

第9题:

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。


正确答案:避免

第10题:

出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应()。

  • A、适度
  • B、以自我为中心
  • C、不间断
  • D、禁止

正确答案:A

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