()是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客需求的总的前提。A、安全行车B、微笑服务C、礼貌待客D、满意程度

题目

()是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客需求的总的前提。

  • A、安全行车
  • B、微笑服务
  • C、礼貌待客
  • D、满意程度
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第1题:

出租汽车优质服务对行车的要求是:().

  • A、安全第一
  • B、满足乘客需求
  • C、文明驾驶
  • D、快速行车

正确答案:A,C

第2题:

()是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客种种需求的总的前提。

  • A、安全行车
  • B、遵章守法
  • C、文明礼貌
  • D、驾驶技术

正确答案:A

第3题:

保证(),是搞好客运质量服务的中心问题。

  • A、客运服务正点
  • B、站务服务
  • C、乘客满意
  • D、行车安全

正确答案:A

第4题:

网约车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于()

  • A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
  • B、满足乘客的合理需求
  • C、针对性提供个性化服务
  • D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:B,C

第5题:

出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。

  • A、良好的服务态度
  • B、牺牲部分应得利益
  • C、尽可能快的运送速度
  • D、无条件满足乘客

正确答案:A

第6题:

驾驶员应该为乘客提供规范的服务,其中,“运输旅客过程中,保证行车安全”满足的是乘客的()心理。

  • A、安全心理
  • B、快捷心理
  • C、方便心理
  • D、舒适心理

正确答案:A

第7题:

网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。


正确答案:正确

第8题:

依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。


正确答案:正确

第9题:

搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当()

  • A、满足乘客需求
  • B、不予理睬乘客需求
  • C、让乘客下车换乘其他车辆
  • D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

第10题:

网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务,让乘客满意,避免出现乘客投诉。


正确答案:正确