民航机票退票规定。

题目

民航机票退票规定。

参考答案和解析
正确答案: 旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件,在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段全部票款,均不收取退票费。
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相似问题和答案

第1题:

OPEN票是______机票,旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续.


正确答案:
不定期

第2题:

OPEN机票是不定期机票,旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。( )


正确答案:×
持OPEN票必须要再持机票办理订座手续。

第3题:

民航规定,在飞机离站前24小时外申请退票,收取票价( )的退票手续费。

A.5%

B.10%

C.20%

D.50%


正确答案:A

第4题:

团体旅客购票后,在航班规定离站时间以后自愿要求退票,( )

A.收取客票价10%的退票费

B.收取客票价30%的退票费

C.收取客票价50%的退票费

D.机票作废


正确答案:D

第5题:

机票一旦售出便不能退票。 ( )


正确答案:×
机票是可以退票的。

第6题:

按照中国民航规定,在航班起飞离站时间前2小时以内申请退票,退票费应该是原票款的( )。

A、50%

B、10%

C、20%

D、30%


正确答案:C

第7题:

(二)王某在某机票代理处购买四天后起飞的打折机票一张。第二天,由于特殊原因,王某向该机票代理处提出退票申请。机票代理处虽同意退票,但告知王某打折机票的退票费需按机票原价的50%扣除,王某对此提出异议。日后,王某又与承运人某航空公司交涉。航空公司认为,本承运合同的当事人应是王某与机票代理处,自己不存在违约问题,尽管机票上印有退票条款,但退票费的收取应按航空行政管理部门有关内部文件的规定执行。王某认为,航空公司的行为违反了诚信原贝Ij,并且未尽告知义务,已构成违约。在协商未果的情况下,王某向法院提起诉讼,要求航空公司及代理处返还扣除的退票费。

相关背景资料:

①机票上有关退票的规定:旅客在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票的,退票手续费由承运人规定;在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票的,收取客票价10%的退票费。

②航空行政管理部门有关"打折机票收取50%的退票费"的规定,未曾正式向外公告,只是在管理部门指定的航机读物,即行业报纸上以新闻形式出现。

③机票上有关退票的规定是执行航空旅客货物运输规则中的相关规定。

④航空行政管理部门有关打折机票退票费的文件实施时间,晚于航空旅客货物运输规则的实施时间。

⑤对机票上"退票手续费由承运人规定"的条文,航空公司没有证据证明原告已经知道。

76.根据法律规定,本案中,( )。

A.原告是与代理处签订的合同,因此,原告只能以代理处为被告,其选择航空公司为被告是滥用诉权的行为。

B.原告应先向航空行政管理部门投诉,不服投诉结果时才能向法院起诉

C.原告不能提起民事诉讼,只能以航空行政管理部门为被告,提起行政诉讼

D.由于票价定价是市场行为,所以,可以对航空行政管理部门提起民事诉讼

E.原告有权对航空公司提起民事诉讼


正确答案:E
 

76题依据第二编第三章的内容,见教材第405417页。

考核目的:第76题主要考核考生对我国民事诉讼法中主管内容的理解。同时掌握民事诉讼中被告的概念。

第8题:

王某在某机票代理处购买四天后起飞的打折机票一张。第二天,由于特殊原因,王某向该机票代理处提出退票申请。机票代理处虽然同意退票,但告知王某打折机票的退票费需按机票原价的50%扣除,王某对此提出异议。日后,王某又与承运人某航空公司交涉。航空公司认为,本承运合同的当事人应是王某与机票代理处,自己不存在违约问题,尽管机票上印有退票条款,但退票费的收取应按航空行政管理部门有关内部文件的规定执行。王某认为,航空公司的行为违反了诚信原则,并且未尽告知义务,已构成违约。在协商未果的情况下,王某向法院提起诉讼,要求航空公司及代理处返还扣除的退票费。

相关背景资料:

(1)机票上有关退票的规定:旅客在客票上列明的航班规定离站时间24小时以前要求退票的,退票手续费由承运人规定;在航班规定离站时间24小时以内至2小时以前要求退票的,收取客票价10%的退票费。

(2)航空行政管理部门有关“打折机票收取50%的退票费”的规定,未曾正式向外公告,只是在管理部门指定的航机读物,即行业报纸上以新闻形式出现。

(3)机票上有关退票的规定是执行航空旅客货物运输规则中的相关规定。

(4)航空行政管理部门有关打折机票退票费的文件实施时间,晚于航空旅客货物运输规则的实施时间。

(5)对机票上“退票手续费由承运人规定”的条文,航空公司没有证据证明原告已经知道。

根据法律规定,本案中航空运输合同的当事人是( )。

A.王某与机票代理处

B.王某与航空公司

C.王某与航空行政管理部门

D.机票代理处与航空公司

E.航空公司与航空行政管理部门


正确答案:B
解析:本题考核航空运输合同的当事人。本案中涉及三个法律关系,一是机票代理处与某航空公司之间的民事代理关系;二是某航空公司与王某之间的航空运输合同关系;三是航空行政管理部门与航空公司之间的航空行政管理关系。本案中,虽然王某是从机票代理处购买机票,但是机票代理处是航空公司的代理人,代理行为的法律后果应由被代理人航空公司来承担。所以,本案中航空运输合同的当事人是王某与航空公司。

第9题:

民航规定,在飞机离站前24小时之内2小时前申请退票,收取票价( )的退票手续费

A.5%

B.10%

C.20%

D.50%


正确答案:B

第10题:

OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。( )


正确答案:√

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