误机

题目

误机

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第1题:

如何防止误机事故发生?


正确答案:

(1)地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作,核对并确认日期、班次、时间、目的地等。带团期间要随时与旅行社联系,询问班次有无变化;
(2)临行前,不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览,不安排团队到热闹的地方购物或自由活动;
(3)安排充裕的时间去机场,保证旅游团按规定时间到达离站地点,按时登机,离开本站。

第2题:

误机旅客要求退票,需支付客票价30%的误机费。 ( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第3题:

旅客误机后,旅客要求改变承运人或退票,需支付客票价( )的误机费。


正确答案:
50%

第4题:

根据《国内客规》的规定,旅客、承运人按下列()规定处理。

  • A、旅客如发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
  • B、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,可适当收取误机费
  • C、旅客误机后,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
  • D、团体旅客发生误机,客票作废

正确答案:A,C

第5题:

旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,()。

A.不收误机费

B.可以收取误机费

C.可以根据情况收取误机费

D.可以收取适当的误机费


正确答案:A

第6题:

游客误机须在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班,若要求改变承运人或退票需交付50%的误机费。( )


正确答案:√

第7题:

请写出误机旅客的定义及误机旅客改乘和退票的有关规定。


参考答案:误机旅客:指旅客为按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。旅客误机后,如要求改成后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,不收取误机费;如要求退票,可以收取适当的退票费。

第8题:

因旅行社过错造成旅游者误机,旅行社应( )。

A.赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金

B.赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失20%的违约金

C.赔偿旅游者的误机费,并赔偿误机费10%的违约金

D.赔偿旅游者的误机费,并赔偿误机费20%的违约金


正确答案:A
A
[解析]因旅行社过错造成旅游者误机,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金。

第9题:

一个记录编号里含有9人的团队旅客误机,处理方法为( )

A.客票作废,票款不退

B.安排后续航班,不收误机费

C.如要求退票,收取误机费

D.按客票价30%退回票款


正确答案:BC

第10题:

旅客误机处理哪一项是不正确的()。

  • A、旅客张志乘坐北京广州航班,未能赶上航班误机,拿机票到原购票地点办理退票,售票员告诉他要收取误机费
  • B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,北京机场售票员将他签转到后续航班,但没有收取误机费
  • C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知机票可以到广州机场退票
  • D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知,客票可以先不用退,在一年内再次乘坐同次航班有效

正确答案:C

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