()是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证A、航班中断舱单B、航班签转协议C、客票换开D、客票变更

题目

()是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证

  • A、航班中断舱单
  • B、航班签转协议
  • C、客票换开
  • D、客票变更
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第1题:

若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,在()方面等享受的服务由深航提供。

  • A、客舱服务
  • B、航班延误
  • C、客票变更、签转、退票服务
  • D、不正常航班补偿

正确答案:A,B,D

第2题:

以下对于旅客误机后的处理正确的是()。

  • A、免费给予旅客改乘后续航班
  • B、在机场给予办理退票手续
  • C、旅客签转其他航空公司航班时,产生的费用多退少不补
  • D、旅客退票不收取手续费

正确答案:A,B

第3题:

下列关于航空客票常识说法正确的有()。

A、PNR反映了旅客的航程、航班座位占用的数量和旅客信息

B、航空公司代码是由两位英文字母或数字与英文字母组合表示航空公司

C、行程单是民航电子客票的付款凭证和登机凭证

D、团队票是指旅客人数大于等于10人,乘机日期、航程、航班相同的旅客


答案:A,B,D

第4题:

()是指一个承运人将其运输票证转让给另一承运人的书面授权,主要形式有票面签转和填开中断舱单

  • A、客票变更
  • B、客票换开
  • C、客票退票
  • D、客票签转

正确答案:D

第5题:

由于()原因,航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

  • A、航空公司未能提供已确认的座位
  • B、变更了航班线路,造成旅客不能成行
  • C、航空公司更换了旅客的舱位等级
  • D、旅客身体状况不适于乘机

正确答案:A,B,C

第6题:

因天气原因造成航班延误,旅客要求改签客票,按自愿变更办理。


正确答案:错误

第7题:

()属于客票非自愿变更。

  • A、由于天气原因,旅客变更乘机日期
  • B、由于机型变更,旅客的舱位等级改变
  • C、航班超售后,旅客改变航段
  • D、由于售票人员误取消旅客的定座记录,旅客改变航班

正确答案:A,B,C,D

第8题:

由于( )原因,航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

A.航空公司未能提供已确认的座位

B.变更了航班线路,造成旅客不能成行

C.航空公司更换了旅客的舱位等级

D.旅客身体状况不适于乘机


正确答案:ABC

第9题:

()是指由于旅客自愿或非自愿原因,在不改变承运人的前提下,承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改

  • A、客票变更
  • B、客票换开
  • C、客票退票
  • D、客票签转

正确答案:A

第10题:

南航国际、地区航班在发生航班不正常情况下,当旅客在售票部门办理签转时,售票员可采用以下方式处理()

  • A、直接使用原客票;
  • B、E2E方式换开电子客票;
  • C、填开FIM单;
  • D、退票后重新开票。

正确答案:B,D

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