鉴定员的岗位职责是什么？（）
第1题：
关于旧件旧件管理的规定以下说法正确的有（）。
A每月的1-5日必须把上个月的旧机、旧件，发运到辖区办事处或客户服务中心。
B当玉柴有特殊回场要求时，服务站必须按《旧件回场分析任务书》（附件2）指令回场。
C必须按照故障源件、相关件、整改件、电控件、BOSCH泵、旧机分类装运，不许混装。
D西藏、新疆、青海地区，甘肃的张掖、酒泉、嘉峪关、敦煌每两个月通过物流零担发运到办事处。
第2题：
信息（资料）员职责是什么？（）
A坚持玉柴服务宗旨，履行服务责任。
B认真执行《外质量信息规定》，收集各类质量信息、市场信息及同行经验，并进行整理归纳、分析、反馈.
C负责在YCSS系统录入各种单证、报告和各种信息；
D监督签定员纸板单填写情况；
E认真学习业务技术，熟悉本职工作的各项规范，不断提高工作效率。
F协助鉴定员做好故障诊断和用户沟通工作。
第3题：
旧机旧件管理中对不及时回场的考核标准是（）
A超期回场：整机考核500元／台
B旧件考核20元／件
C指令性旧机、旧件考核10元／天
D丢失或超期1个月不回的，按整机或零部件损失的100%考核
第4题：
下列关于保修旧件返回要求的叙述中，正确的是（）
第5题：
鉴定员的岗位职责是什么？（）
A坚持玉柴服务宗旨，履行服务责任；
B负责故障图片的收集；配合信息员在YCSS系统上做故障报告申报工作；
C质量保修过程中，对产品质量问题认真调查分析，并做出判断，工作完毕后及时认真正确填写有关质量鉴定信息表格。
D加强业务学习，不断提高维修技术和鉴定水平，保持与用户有较强的沟通能力.
E及时反馈产品质量信息及质量改进建议。
F认真正确填写保修旧件标签并及时对应挂上，尽可能在旧件上用油漆写上反馈单号，并将旧件及时送交旧件管员保管。
第6题：
维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）
A对
B错
第7题：
关于外质量信息管理规定以下说法正确的有（）。
A外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。
B服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。
C服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。
D外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。
第8题：
当玉柴有特殊回场要求时，服务站必须按指令（回场任务书）回场，同时要挂好旧件标签，并附上旧件验收表。（）
A对
B错
第9题：
根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时确认完毕。
第10题：
旧件标签悬挂在保修旧件上的时间要求是（）