电力客户服务应树立哪些理念?

题目

电力客户服务应树立哪些理念?

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第1题:

在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。

A

B



第2题:

在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。


正确答案:正确

第3题:

树立新的学习理念包括哪些内容()

A.树立自主的学习理念

B.树立全面的学习理念

C.树立创新的学习理念

D.树立终身学习的理念


参考答案:ABCD

第4题:

树立新的学习理念包括哪些内容()

  • A、树立自主的学习理念
  • B、树立全面的学习理念
  • C、树立创新的学习理念
  • D、树立终身学习的理念

正确答案:A,B,C,D

第5题:

国家电网公司电力推进“内质外形”建设,树立真诚服务共谋发展的服务理念,全面加强“四个服务”,即()、()、和()、()


正确答案:服务于党和国家工作大局;服务于发电企业;服务于电力客户;服务于社会发展

第6题:

电力客户服务应树立哪些理念?
电力客户服务应树立以下理念。
(1)树立满足客户需求的服务理念。
(2)树立全员参与的服务理念。
(3)树立不断提高的服务理念。
(4)树立工作业务流程服从客户服务的服务理念。
(5)树立服务体系化、科学化的服务理念。

第7题:

员工应树立“客户至上”的服务理念,坚持()。

  • A、服务于一线、服务于客户
  • B、服务于社会、服务于股东
  • C、服务于股东、服务于社会
  • D、服务于公司、服务于客户

正确答案:A

第8题:

投诉处理人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、()”的客户服务理念,将客户的满意度作为检验工作成功与否的第一标准。

A.沟通为主

B.服务为本

C.服务为辅

D.沟通为辅


正确答案:B

第9题:

大学生应树立哪些新的学习理念?


正确答案: 自主学习,全面学习,创新学习,终身学习。

第10题:

个人客户经理作为银行对外服务的窗口,是客户与银行联系的纽带,应树立的营销理念()。

  • A、以市场为导向
  • B、以客户为中心
  • C、以创新为使命
  • D、以增殖为目的

正确答案:A,B,C,D