对银行无法划拨电费的客户，收费员领回票据后在微机中退单。
第1题：
对银行无法划拨电费的客户，收费员领回票据后在微机中退单。
A对
B错
第2题：
银行划拨电费，用电客户、供电公司、银行三方须签订电费划拨协议。
A对
B错
第3题：
在电费统计时，实收日报是按不同的收费员来统计电量电费的。（）
A对
B错
第4题：
电费收取应做到日清日结，收费人员每日将（）交电费账务人员。
第5题：
发行负电费，经履行程序批准同意，MIS系统自动生成（），同时微机自动生成一个（）凭证。
第6题：
简述银行划拨电费的工作流程。
银行划拨电费的工作流程是：
（1）用电客户、供电公司、银行三方签订电费联网划拨协议。
（2）领取空白电费发票。收费员领取空白电费发票，办理领用手续。
（3）划拨电费。
（4）实收入帐
（5）转交收费凭据
略
第7题：
交班收费员在《（）》上登记当前票据的起止号码，接班收费员核对后，双方（）。
第8题：
当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。
A对
B错
第9题：
退票的处理中，网点要求客户在“票据买入登记簿”上签收，原票据退客户，手续费予以退还。
第10题：
如若客户在手机银行境外汇款记录中无法查询到退单原因，则可于动账通知中查到。