办理居民用电报装业务应注意哪些事项?

题目

办理居民用电报装业务应注意哪些事项?

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相似问题和答案

第1题:

城乡居民办理生活用电报装业务时,应准备的资料有()。

A城乡居民生活用电需求表

B履约人居民身份证

C房产证原件及复印件

D办理人居民身份证


A,B,C,D

第2题:

办理“汇聚宝”业务应注意哪些事项?


正确答案:汇聚宝业务的《汇聚宝委托书》、《汇聚宝证实书》必须经网点负责人或业务经理审核,并签字确认,加盖业务公章后交客户。网点负责人或业务经理必须每月核对“汇聚宝”保证金余额与各期限理财确认书汇总金额是否一致。

第3题:

居民用电报装业务,设置了哪些岗位?
供电营业所主任(所长)、报装咨询员、报装受理员、现场勘查员、收费员、装表接电员、客户代表、资料管理员。

第4题:

高压用电报装业务,应汇总的资料有哪些?


正确答案: (1)工作单
①用电需求表
②营销业务工作单
(2)报表
①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
②高压报装时限分段考核表
(3)台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
(4)相关其他资料
①立项批准文件(或企业董事会决议文件)、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证、电工进网作业许可证复印件。
②主要电气设备一览表
③影响电能质量的用电设备清单
④主设备说明书、试验报告、合格证。
⑤用电报装工程设计及说明书(高压受电装置一、二次接图与平面图,无功补偿方式,隐蔽工程,防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等)
⑥中间检查报告及整改意见书。
⑦电气试验及保护整定调试报告(含整组试验报告)
⑧负荷组成、性质及保安负荷资料
⑨设计、施工、试验单位资质证明,工程竣工验收报告。
⑩供用电合同

第5题:

办理用电报装业务有哪些要求?


正确答案: (1)树立"优质、方便、规范、真诚"的服务理念,遵守职业道德规范,执行企业规定。
(2)受理客户用电申请,核实客户提供的文件、资料是否符合政策规定及技术规范的要求。
(3)审核设计、施工及接入电网的设备是否符合国家(行业)规定。
(4)审核客户冲击负荷、波动负荷、非对称负荷及谐波负荷是否符合国家(行业)标准。
(5)核实客户的设备容量及用电性质。
(6)按服务承诺规定的时限要求完成用电报装工作。
(7)根据客户的用电性质及国家电价政策签订《供用电合同》,明确产权分界、电费结算等事宜。
(8)需客户签章认可的工作单、合同(协议)的程序和手续符合法律、法规和政策规定。
(9)报装资料项目齐全,内容规范,及时归档,妥善保管,长期保存。

第6题:

什么是临时用电?办理临时用电应注意哪些事项?


正确答案: 临时用电是指要求用电的申请者,为了某种短期用电的所需容量申请与供电企业建立的临时供用电关系。
办理临时用电应注意以下事项:
(1)对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业核许外,一般不得超过6个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
(2)使用临时电源的用户不得向外转供电,也不得转让给其他用户,供电企业也不受理其变更用电电事宜。如需改为正式用电,应按新装用电办理。

第7题:

高压用电报装业务包括哪些内容?


正确答案: 高压用电报装包括受理、勘查、供电方案制定与审批、内外部工程的设计审核、工程施工、中间检查、竣工验收、收费、装拆表、启动送电等工作。

第8题:

供电营业所受理辖区外低压(非居民)用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理低压(非居民)用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。
辖区供电营业所

第9题:

办理供用电合同解除业务的注意事项是什么?


正确答案: ⑴客户提出合同解除请求应及时答复,防止造成经济损失。
⑵当合同需要法定解除时,由市场营销部负责协商、法规部门负责诉讼或仲裁事项。
⑶合同解除供用电双方均可提出,当供电公司权益受到侵害必须解除合同时,应及时向客户提出解除合同。
⑷合同解除意味着供用电关系的消失,有关单位和部门。

第10题:

低压(非居民)用电报装业务,应汇总的资料有哪些?


正确答案: (1)工作单
①低压用电需求表
②营销业务工作单
(2)报表
①电力公司用电报装统计分析报表(月、季、年)
②低压报装时限分段考核表
(3)台帐
①用电报装综合信息台帐
②用电报装环节时点信息台帐
(4)相关基础资料
①营业执照复印件
②政府监管项目批件复印件
③税务登记证复印件
④授权委托书
⑤法人或委托代理人居民身份证复印件
⑥用电设备清单