供电所所长是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
第1题：
对客户的（），供电所要做好登记，按规定认真进行调查、处理，在规定期限内给予回复。
第2题：
加大“全能型”供电所长轮训力度，确保年底前完成不少于（）的供电所长轮训。
第3题：
A.投诉处理
B.信访举报
C.来访来信
D.走访投诉
第4题：
首问负责部门或人，受理客户咨询、投诉的形式主要有（）。
第5题：
农村低压线路及设备发生故障停电或总（中）级剩余电流动作保护装置动作后，供电所值班人员应立即通知（）对故障区域低压线路及设备进行故障巡视检查。
第6题：
乡镇供电所备品备件的申领、保管、发放及废旧物资的回收和上缴由（）负责。
第7题：
供电所一长三员是指（）
第8题：
A.营销员
B.营业班长
C.供电所所长
D.台区经理
第9题：
党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（）
第10题：
在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。