国家电网公司在电网服务中要求推广()。

题目

国家电网公司在电网服务中要求推广()。

  • A、“国家电网”服务品牌
  • B、十项承诺
  • C、“95598”客户服务系统
  • D、十个不准
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第1题:

1.把国家电网公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中,要牢固树立“( )是国家电网公司生命线”的思想。

(A)安全生产(B)电网建设(C)优质服务(D)企业管理

答案:C
解析:

第2题:

国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准对外泄露客户商业秘密。


正确答案:错误

第3题:

运维单位应根据( )的要求开展验收工作。

《国家电网公司变电验收管理规定及细则》$;$《国家电网公司变电运维管理规定及细则》$;$《国家电网公司变电评价管理规定及细则》$;$《国家电网公司变电检修管理规定及细则》

答案:A
解析:

第4题:

把国家电网公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中,要牢固树立“()是国家电网公司生命线”的思想。

  • A、安全生产
  • B、电网建设
  • C、优质服务
  • D、企业管理

正确答案:C

第5题:

国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返。


正确答案:正确

第6题:

()是公司全体员工应共同遵守的行为准则。

  • A、《国家电网公司员工行为十个不准》
  • B、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》
  • C、《国家电网公司员工守则》

正确答案:C

第7题:

()是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本的行为准则。

  • A、国家电网公司员工守则
  • B、国家电网公司员工服务规范
  • C、国家电网公司员工职业道德规范
  • D、国家电网公司员工服务守则

正确答案:A

第8题:

《国家电网公司变电检测管理规定》国家电网公司运维检修部履行以下职责:组织公司检测技术( )。

培训$; $交流$; $推广$; $研究

答案:A,B,C
解析:

第9题:

国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准违规停电、无故拖延送电。


正确答案:正确

第10题:

国家电网公司服务理念是什么?


正确答案:真诚服务;共谋发展

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