为了满足用户新的要求，必须进一步改进质量，或者（）降低消耗，提高

GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为( )。

A．质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

B．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

C．质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

D．质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

E．质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度

关于质量改进与质量控制，下列说法正确的有( )。

A．当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度

B．质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高

C．质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力

D．质量改进的重点是提高质量保证能力

E．没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持

质量控制是质量管理的一部分，致力于( )。

A．满足质量要求

B．持续改进

C．增强满足质量要求

D．提高质量要求

QC小组活动的宗旨，就是改进质量、降低消耗、提高经济效益。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

质量改进是质量管理的一部分，致力于（ ）的能力。

A.满足质量要求

B.持续改进

C.增强满足质量要求

D.提高质量要

为了满足用户新的要求，必须进一步改进质量，或者( )降低消耗，提高效益，改善环境的活动。

A.尽量地

B.压缩并

C.大幅度地

D.全面地

质量改进是质量管理的一部分，致力于增强( )的能力。

A．满足服务要求

B．持续改进

C．满足质量要求

D．提高质量需要

此题为判断题(对，错)。

关于质量改进的说法，正确的有（ ）。

A.质量改进的基本过程是PDCA循环

B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

C.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

D.没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持

E.根据质量改进主体的不同，可以分为员工个人的改进和团队的改进