近30天内有7单超过备货期未发货,占全部订单的50%以上,卖家应该受到何种处罚?

题目

近30天内有7单超过备货期未发货,占全部订单的50%以上,卖家应该受到何种处罚?

参考答案和解析
正确答案: 关闭账户
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第1题:

买家在周五晚上下单,此订单备货期是两天,这种情况是否会处罚卖家?


正确答案: 不会,周末两天备货期顺延

第2题:

以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?()

  • A、等待发货订单
  • B、有纠纷的订单
  • C、等待确认收货订单
  • D、买家申请取消订单

正确答案:A,B,D

第3题:

订单贷款是指基于卖家店铺已发货、买家未确认的实物交易订单金额,系统给出授信额度,到期自动还款,实际上是()贷款。

A.订单抵押

B.订单质押

C.担保

D.信用


正确答案:B

第4题:

某订单为主订单的补充运费订单,由于主订单忘记发货,两个订单都受到成交不卖处罚,此情况应该如何申诉?


正确答案: 针对运费订单申诉,申诉取消运费订单处罚

第5题:

订单里夹杂着尖货商品和普通商品怎么办?()

  • A、等尖货仓发完尖货商品后,卖家再发非尖货商品后点击“全部发货”
  • B、所有商品都由卖家自己发
  • C、卖家什么都不需要做
  • D、卖家发非尖货商品后点击“部分发货”,尖货商品由尖货发出

正确答案:A

第6题:

如因特殊原因无法在备货期内发货,卖家可在后台申请延长备货期,每个自然月有多少次使用的机会?延长备货期时间为多少个自然日?


正确答案: 1.3次
2.1–5个自然日

第7题:

导致店铺被关闭的原因是()

  • A、订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%
  • B、索要发票的订单中,没有及时发送发票的订单量,超过3%
  • C、未在24小时内回复买家消息,易导致差评,并引发订单缺陷率超标
  • D、卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单,超过所有订单数的2.5%
  • E、由于产品价格错误,导致过多无法发货的错误价格订单

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动,买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元),合并付款后卖家包邮将商品发出,后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货,此时小白要求买家承担发货运费12元,买家拒绝后要求淘宝介入,下列说法中,关于发货运费承担方说法正确的是卖家小白店铺里设置了满200元包邮的活动,买家在小白店铺里下了2笔订单(每笔均为110元),合并付款后卖家包邮将商品发出.后续买家收到商品觉得其中一件衣服不合适于是申请了7天无理由退货,此时小白要求买家承担发货运费12元。则关于发货运费,应该由谁承担?()

A.卖家承担

B.买家承担

C.约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费

D.约定不清,卖家承担退回运费,买家承担发货运费


答案:B

第9题:

买家下单后发现产品断货,担心受到成交不卖处罚,卖家应该如何做?


正确答案: 1.在卖家找到货源后告知买家,并在发货截止日期内发货并提供有效单号和有效底单
2.与买家协商发其他款式颜色,得到买家同意并完成发货
3.发现断货第一时间跟买家解释说明,协商延长备货期,并在后台完成延长备货期操作

第10题:

卖家确实已经发货,只是忘记填写运单号,为何还会受到成交不卖处罚?


正确答案:1.卖家申诉所提供货运单号查询不到货运信息
2.卖家站内信只是告知买家发货,但是没有提供有效货运单号,导致审核专员无法核实

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