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小A作为某服装店铺的售前客服，可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态？（）A、已发货订单B、待发货订单C、退款中订单D、待评价订单

题目

小A作为某服装店铺的售前客服，可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态？（）

  • A、已发货订单
  • B、待发货订单
  • C、退款中订单
  • D、待评价订单
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第1题：

买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款


答案：A

第2题：

卖家小关收到买家一天之内前后拍下的10笔订单,则以下哪些场景中,小关可以合并包裹发货?()

A、旺旺联系买家协商一致

B、宝贝页面描述“同一账号多次拍下将合并订单发货”

C、小关店铺内设置满10件包邮

D、卖家旺旺中快捷回复设置“同一账号多次拍下将合并订单发货”


正确答案：ABD

第3题：

订单贷款是指基于卖家店铺已发货、买家未确认的实物交易订单金额,系统给出授信额度,到期自动还款,实际上是()贷款。

A.订单抵押

B.订单质押

C.担保

D.信用


正确答案：B

第4题：

Wish平台卖家发现一笔交易从“未处理”订单队列中消失了，说明该订单可能被买家取消了或者正处于审核状态中。如果该订单不再出现于“未处理”订单队列中，那么卖家无需对此订单发货。


正确答案:正确

第5题：

以下哪些订单状态需要卖家跟进处理？（）

  • A、等待发货订单
  • B、有纠纷的订单
  • C、等待确认收货订单
  • D、买家申请取消订单

正确答案:A,B,D

第6题：

买家在卖家处购买了一笔2000元的“优惠券”订单,卖家点击发货后买家申请退款反馈未收到货,卖家拒绝并留言说明订单涉及花呗套现,货款已通过微信归还买家。下列选项中,关于此订单处理结果描述正确的是哪一项?()

A.打款

B.退款

C.退货退款

D.部分退款


答案：B

第7题：

U850销售模块中销售订单增加对已执行订单的变更功能,下面哪些说法是正确的()

A.由订单生成的发货单已审核则订单不可变更，若发货单未审核则订单可变更。

B.对已执行的订单可更改存货及其属性。

C.对已执行的订单无论对应的发货单是否审核，均可以变更订单，且可变更数量和金额。

D.已由订单生成发货单的情况下，变更订单的数量和金额，相应数值只能增大不可减少。


参考答案：C, D

第8题：

卖家收到买家3笔退款,退款原因是“未收到货”,核实订单,买家在卖家店铺不同时段分别支付了4笔订单,卖家合并订单发货。则关于该订单的举证责任,以下哪种说法是正确的?()

A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后，买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情

B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考

C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情

D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情


答案：D

第9题：

正确处理订单的方式是（）

  • A、如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息
  • B、我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理
  • C、如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票
  • D、操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写

正确答案:A,B,C,D

第10题：

某订单为主订单的补充运费订单，由于主订单忘记发货，两个订单都受到成交不卖处罚，此情况应该如何申诉？


正确答案: 针对运费订单申诉，申诉取消运费订单处罚

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