卖家服务等级在()评定一次,下个月3日之前在后台更新,考核在过去90天内卖家的经营能力,包括买家不良体验订单率、卖家责任裁决率、好评率等。
第1题:
A.卖家在宝贝详情页面上描述商品是72小时内发货
B.卖家在宝贝详情页面描述,该商品一旦售出,不支持退款
C.卖家在发货之前联系买家经过买家同意后将货物发出
D.卖家在发货之前旺旺告知买家货物已经发出,不支持买家退款
第2题:
A.在卖家发货之前,买家都可以任意修改地址的,只需要买家留言修改地址
B.在卖家发货之后,买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址
C.在卖家发货之后,无法要求卖家修改地址
D.无论发货前还是发货后,买家需要修改地址均需要经过卖家同意,卖家认可情况下才可以修改
第3题:
A卖家未处理而结束的个案,指卖家在提交 eBay 或 PayPal 审查前无法与买家解决问题的个案,而且 eBay 或 PayPal 判定为买家责任
B所有卖家必须达到最低个案规定,最低个案规定为:卖家未处理而结束的个案个案百分比/次数上限:0.30%(2)
C卖家未处理而结束的个案数目,是评估卖家表现的重要指标,可以显示卖家在 eBay 上达到买家期望的程度,同时可以评估卖家整体表现。
D若超出未解决纠纷比例上限,卖家等级将直接降为“待改善卖家”(Below Standard)
第4题:
在亚马逊平台,以下哪些情况会算到订单取消率(Cancellationrate)里面?()
第5题:
A、买家系统单号填写错误,核实系统单号无走件记录,订单拒绝退款
B、买家系统单号填写错误,核实系统单号无走件记录,联系买家确认正确单号
C、卖家根据买家提供的正确单号,核实仓库已经签收退货,订单处理退款买家
D、卖家根据买家提供的正确单号,核实仓库已经签收退货,但是还在验货中,先拒绝退款,等入库后再处理退款
第6题:
A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后,买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情
B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考
C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情
D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情
第7题:
A.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由卖家承担,退回运费买家承担
B.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费卖家承担
C.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由买家承担,退回运费卖家承担
D.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费买家承担
第8题:
A.买家已在旺旺中联系卖家,卖家未响应即为默认修改地址 ,故订单支持退款买家处理
B.买家并来与卖家达成一致修改地址,故交易支持打款卖家处理
C.卖家未主动联系买家协商一致修改地址。故订单支持退款买家处理
D.卖家来在买家留言后反馈异议。即为认可修改地址.故订单支持退款买家处理
第9题:
卖家店铺经营情况符合海外仓的标准有哪些()。
第10题:
要增加速卖通橱窗位,就必须要提高卖家服务等级,即要减少店铺的不良体验订单同时增加店铺的好评率。