以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则()A、商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)B、在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货C、对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换D、以上说法都正确

题目

以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则()

  • A、商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)
  • B、在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货
  • C、对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换
  • D、以上说法都正确
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第1题:

下列关于7天无理由退换货运费,以下哪些说法是正确的?()

A.非包邮商品买家申请7天无理由退货,来回运费由买家承担

B.非包邮商品买家申请7天无理由换货,买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担

C.包邮商品买家申请7天无理由退货,发货运费卖家承担,退回运费买家承担

D.若买家存在滥用会员权利的,全部运费由买家承担


答案:ABCD

第2题:

电动车整车不支持无理由退换货支持七天无理由退换货服务。


正确答案:正确

第3题:

卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()

A.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费卖家承担

B.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费买家承担

C.卖家声明有效,交易支持打款卖家处理

D.卖家声明有效,但支持买家退货退款,退回运费买家承担


答案:B

第4题:

卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担。


正确答案:错误

第5题:

以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议()

  • A、在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单„等信息
  • B、在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导
  • C、不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票
  • D、通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为

正确答案:A

第6题:

消费者在商品付款之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品,且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第7题:

商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则()

  • A、淘宝商城7天无理由退换货规则
  • B、淘宝商城积分规则
  • C、淘宝商城商家店铺规范
  • D、淘宝商城商家销售行为规则

正确答案:C

第8题:

在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()

A.退货方式:买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的,从其约定。

B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。

C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。

D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。


答案:ABC

第9题:

商城商家可以退出7天无理由退换货吗?


正确答案: 不可以

第10题:

买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)()

  • A、以无质量问题回绝顾客
  • B、要求顾客承担寄出运费
  • C、要求顾客承担寄回运费
  • D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

正确答案:D

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