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如果遇卖家询问发货慢时，应该如何回答？

题目

如果遇卖家询问发货慢时，应该如何回答？

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第1题：

买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? ()

A.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由卖家承担，退回运费买家承担

B.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费卖家承担

C.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由买家承担，退回运费卖家承担

D.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费买家承担


答案：A

第2题：

商品页面描述多个发货时间:如24小时发货,30天发货,10天左右发货;卖家应该在哪个时间内发货?()

A、24小时发货

B、30天发货

C、10天发货

D、72小时发货


参考答案：A

第3题：

以下几种情况中哪个不算卖家违规()。

A、买家拍下之后，卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款

B、买家拍下之后，双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款

C、买家拍下之后，卖家要求加价

D、包邮商品，卖家要求买家承担其发货的邮费


参考答案：B

第4题：

敦煌网保障卖家实现款到发货，买家将货款支付到卖家账号后，卖家才可以发货，全面保障买卖的交易安全


正确答案:错误

第5题：

如果宾客询问为什么手盅要放柠檬片，如何回答？


正确答案: 我们放柠檬有除腥味的功能，可以帮你去掉手上的腥味。

第6题：

买家付款三天后,卖家还没发货,买家可以怎么做?( )

A.申请退款

B.联系卖家，询问什么时候发货

C.继续等待

D.投诉卖家未按时间发货


参考答案：D

第7题：

卖家可从卖家中心,物流管理中发货分类进行发货操作,如果地址错误,可点击修改我的发货信息进行修改。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第8题：

在露天发货遇雷电时,如果作业人员孤立的处于暴露区并感到头发竖起时,应该立即下蹲,向前弯曲,双手抱膝。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（）

  • A、卖家必须使用买家选择的物流方式
  • B、卖家可选用线上发货
  • C、卖家可自己联系物流商发货
  • D、卖家在自己填写的发货时间内必须发货

正确答案:A,B,C,D

第10题：

对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？（）

  • A、发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
  • B、私自更改物流方式属于卖家责任
  • C、如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
  • D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。

正确答案:A,B,C,D

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