有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺催付，或者电话联系顾客之后，顾客还是不付款，后台有很多这样的未付款订单，我们直接关闭交易，对不对？为什么？
第1题：
催付完成后要做的事包括()
A、二次催付或者多次催付
B、进行催付订单备注
C、进行商品信息的统计
D、立刻为顾客发货
第2题：
除定制、预售等按照约定时间发货外，延迟发货的判断标准是（）
第3题：
价值链的5个核心业务过程包括新产品的实现过程、存货管理过程、()、订单—付款过程、顾客服务全过程。
A、顾客的探测与维系
B、管理职能
C、法律义务
D、生产本质
第4题：
买家拍下宝贝未付款，72小时后依然不付款 交易会自动关闭；聚划算订单30分钟自动关闭。
第5题：
拍下宝贝没有付款交易多久后自动关闭？（）
第6题：
A、顾客犹豫不决的时候，客服帮顾客做出选择
B、顾客提出价格问题，客服强调一下产品优惠力度
C、顾客已读不回复，客服主动联系顾客，提出问题引导顾客回答
D、顾客各种挑刺，客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单
第7题：
对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二天一上班就马上催单。
第8题：
当客服进行催付时，最好由非接待顾客的客服进行催单，免得顾客与原来的客服可能有矛盾而催付失败。
第9题：
买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是？（）
第10题：
消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（）