拍卖成功后,卖家表示不愿意继续交易,该情况消费者可以发起投诉,对卖家进行处罚

题目

拍卖成功后,卖家表示不愿意继续交易,该情况消费者可以发起投诉,对卖家进行处罚

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第1题:

卖家可以删除交易成功或者交易关闭的订单。


正确答案:错误

第2题:

我买了件商品给了卖家差评,卖家总是打骚扰电话给我,他东西就是不好我要让所有人都知道,我现在还可以再评论吗?()

  • A、可以进行几次追加评论?
  • B、交易是否可以追加评论?
  • C、交易成功后,多长时间内可以追加评论?

正确答案:B

第3题:

因差评问题,卖家找买家协商,由于买家不愿意修改,卖家旺旺辱骂买家,如:恶意差评死全家,你不改我就派人到你家好好跟你谈等,如果买家投诉卖家恶意骚扰,投诉是否成立()。

A、投诉不成立,处理人发警告信对卖家警告

B、投诉成立,一般违规行为处罚

C、投诉成立,严重违规行为处罚

D、不成立,旺旺辱骂不在处理范围内


参考答案:C

第4题:

会员反馈:购买门票,卖家要求我确认收货才能给我手机发送门票信息,之后一直没有收到信息,现在已联系不上卖家了,我现在需要投诉卖家。()  

  • A、卖家无法操作退款,怎么办?
  • B、卖家要求确认收货,才给我退款,实际未退款?
  • C、商品有问题,交易成功了怎么办?

正确答案:C

第5题:

消费者可发起的淘宝卖家行为投诉类型有?


正确答案: 1.恶意骚扰
2.未按约定时间发货
3.拒绝使用信用卡付款
4.违背承诺

第6题:

淘宝将根据消费者投诉、举报及结合大数据技术对卖家的()等多个纬度进行排查、取证、核实。

  • A、账号历史记录
  • B、交易模式
  • C、交易行为
  • D、交易货品

正确答案:A,B,C

第7题:

2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易的行为认定及处罚的规定,即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。


正确答案:正确

第8题:

买家付款三天后,卖家还没发货,买家可以怎么做?( )

A.申请退款

B.联系卖家,询问什么时候发货

C.继续等待

D.投诉卖家未按时间发货


参考答案:D

第9题:

天猫的订单,在什么情况下会出现投诉商家按钮?()

  • A、卖家发货后,就有了投诉商家按钮了
  • B、交易成功后,就有了投诉商家按钮了
  • C、交易关闭后,才有投诉商家按钮
  • D、天猫的订单,没有投诉商家按钮,只能通过退货/退款来对商家进行投诉

正确答案:D

第10题:

关于交易如何申请淘宝客服介入,以下表述错误的是()

  • A、交易已经成功后申请的售后,实物:卖家拒绝退款协议后虚拟:同交易成功之前
  • B、交易成功前,买家进行中的退款虚拟:需要满足两个条件:1、买家申请退款3天后,2、卖家拒绝退款协议后
  • C、卖家拒绝退款协议后,就可以申请淘宝客服介入
  • D、交易成功前,买家进行中的退款仅退款(未收到货)新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时

正确答案:C

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