王同学来电表示买一件衣服,卖家一直没有发货;王同学申请退款了,请问卖家有哪些选择呢?()A、48超时退款B、买家需要货物,卖家发货C、卖家同意退款D、以上答案都对

题目

王同学来电表示买一件衣服,卖家一直没有发货;王同学申请退款了,请问卖家有哪些选择呢?()

  • A、48超时退款
  • B、买家需要货物,卖家发货
  • C、卖家同意退款
  • D、以上答案都对
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第1题:

卖家小赵收到1笔订单退款申请,买家在5月10日18:00拍下,5月11日8:00申请退款。在下列哪个场景成立的情况下,淘宝支持卖家在买家申请退款后仍然进行发货操作?()

A.卖家在宝贝详情页面上描述商品是72小时内发货

B.卖家在宝贝详情页面描述,该商品一旦售出,不支持退款

C.卖家在发货之前联系买家经过买家同意后将货物发出

D.卖家在发货之前旺旺告知买家货物已经发出,不支持买家退款


答案:C

第2题:

买家于5月10日18:00拍下一件商品,5月11日8:00申请退款,物流官网显示在5月11日12:00有揽件信息。货品到达买家端后,买家拒收货物退回,货品在退回途中丢失。则关于该订单平台介入后的处理,哪个说法是正确的?()

A.交易支持打款卖家,由于买家拒收导致此件丢失,故由买家承担货物风险

B.交易支持打款卖家,由于买家拒收之前应当经过卖家同意,未经卖家同意拒收货物风险买家承担

C.交易支持退款买家,由于卖家强制发货导致买家拒收商品的,货物风险归于卖家承担

D.交易支持退款买家,由于卖家未及时联系物流取回货物导致货物丢失,货物风险卖家自行承担


答案:C

第3题:

买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?( )

A.买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款


参考答案:B

第4题:

买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

D.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款


答案:A

第5题:

买家小金在天猫卖家店铺里定做了一批纸袋,双方事先已约定一周内发货;如超过一周内发货,则卖家给予买家40%的货款赔偿。后续卖家货物在第8天发出,买家收到货后申请40%的退款,表示是约定的赔偿。卖家拒绝申请,表示根据天猫延迟发货规则,只能赔付给买家货款金额的30%、最高不超过500元。则该交易纠纷中,卖家应赔付多少给买家?()

A.支持退款40%,最多不超过500元

B.支持退款40%,且不受500元上限限制

C.支持退款30%,最多不超过500元

D.支持退款30%,不考虑上限不超过500元


答案:B

第6题:

卖家收到买家一笔打印机的退款申请,申请原因是退运费,买家表示”卖家未经买家同意使用到付,取货时支付了200元运费,故要求卖家退还”。卖家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝,则关于该交易运费以下哪个说法是正确的?()

A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,不支持退运费

B.卖家使用到付发货时需经过买家同意,支持退运费

C.买家未对卖家描述有任何质疑,故视为买家默认接受,不支持退运费

D.卖家使用到付发货时需经过买家同意,不支持退运费,支持买家使用到付退货退款


答案:B

第7题:

卖双方约定不清产生的退货退款,运费应由谁承担?()

A.买家承担来回运费

B.卖家承担来回运费

C.买家承担发货运费,卖家承担退回运费

D.买家承担退回运费,卖家承担发货运费


答案:D

第8题:

以下几种情况中哪个不算卖家违规()。

A、买家拍下之后,卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款

B、买家拍下之后,双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款

C、买家拍下之后,卖家要求加价

D、包邮商品,卖家要求买家承担其发货的邮费


参考答案:B

第9题:

买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? ()

A.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由卖家承担,退回运费买家承担

B.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费卖家承担

C.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则发货运费由买家承担,退回运费卖家承担

D.由于卖家强行发货,买家无理由拒收,则来回运费买家承担


答案:A

第10题:

买家付款三天后,卖家还没发货,买家可以怎么做?( )

A.申请退款

B.联系卖家,询问什么时候发货

C.继续等待

D.投诉卖家未按时间发货


参考答案:D

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