加油站员工在服务过程中，（）不得加注油品。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
利用各种手段偷盗油品，主要有以下哪些方式（）。
第3题：
加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。()
第4题：
加油站员工在服务过程中，应注意六种情况不得加注油品，即不得向塑料桶等非金属容器加油；车辆未熄火不加油；车载炙热物不加油；油箱盖破损不加油；高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油
第5题：
顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。
第6题：
为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加油站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加油站还应综合考虑 ( )。
A.提供加水、洗车、修理车辆服务
B.提供餐饮服务
C.设立超市，提供小品种油及旅途生活必需品
D.设立油品咨询中心，提供油品咨询服务
第7题：
加油站不准给塑料桶直接加注什么油品？
第8题：
加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的()，容易得到顾客的认可。
A、服务质量
B、服务形象
C、服务态度
D、以上3项
第9题：
加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。
第10题：
不属于加油站规范服务检查的内容的是（）。