加油站的客户档案设立的内容有哪些?

题目

加油站的客户档案设立的内容有哪些?

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相似问题和答案

第1题:

客户档案的基本内容包括哪些。


正确答案:客户档案的基本内容包括:  (1)建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、组织结构和联系人信息、经营状况、需求、竞争对手等信息。 (2)建立客户业务信息。包括交易信息、信用级别管理、签订的协议和合同、应收与应 付款信息等。

第2题:

加油站巡检的内容包括哪些?


正确答案: 由班长、安全员或站长负责检查。
内容为:各作业人员有无违章违纪的现象,进站车辆有无违反安全须知的现象等。

第3题:

加油站建立客户档案,对客户的油品消费情况主要掌握()。

A、需求品种

B、需求偏好

C、配送需求

D、以上3项


参考答案:D

第4题:

固定客户档案应包括()

  • A、加油站固定客户档案卡》
  • B、税务登记证明
  • C、相关审批手续或供油协议
  • D、其他根据需要留存的客户相关资料

正确答案:A,C,D

第5题:

客户档案中包含的固定客户的基本情况有哪些?


正确答案: 客户档案中包含的固定客户的基本情况有名称、详细地址、联系人、业务情况、顾客类型和资信等级等。

第6题:

加油站安全检查内容有哪些?


参考答案:①巡检内容有:前庭项的员工形象、服务、现场安全、加油场地、消防器材、加油机、照明灯具、罩棚;②营业室(便利店)项的卫生、服务、消防器材;③油罐区项的油罐区、操作井、通气管、卸油区、消防器材、静电报警器、液位仪、潜油泵、油气回收、油罐;④电器设备项的开关柜、配电箱、发电机、照明设备、消防器材;⑤锅炉房项的热水锅炉、燃油锅炉、消防器材;环保项的隔油池、卫生间。

第7题:

加油站罐区及管线检查的内容包括哪些?


正确答案: 由计量人员负责检查。
内容为:油罐附件是否密闭、正常;管线有无泄漏;油罐区有无油味;接地线路有无损坏。

第8题:

客户档案应设立哪些内容,不仅取决于客户管理的对象和目的,而且也受到企业的费用开支和收集信息能力的限制。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

加油站安全检查的内容有哪些?


正确答案: ①巡检内容有:前庭的员工形象、服务、现场安全、加油场地、消防器材、加油机、照明灯具、罩棚。
②营业室(便利店)的卫生、服务、消防器材。
③油罐区的油罐区、操作井、通气管、卸油区、消防器材、静电报警器、液位仪、潜油泵、油气回收、油罐。
④电器设备的开关柜、配电箱、发电机、照明设备、消防器材。
⑤锅炉房的热水锅炉、燃油锅炉、消防器材;环保的隔油池、卫生间。

第10题:

加油站客户档案的主要内容包括()。

  • A、客户基本情况
  • B、客户联系方式
  • C、油品消费情况
  • D、以上3项

正确答案:D