点击（）下拉菜单中的“灰名单管理”，进入“解灰”页面。
第1题：
点击“卡务管理”菜单下的（）菜单，进入“圈提”页面。
第2题：
点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“处理失效卡”页面。
第3题：
补卡操作第一步，点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击()，读出旧卡卡片信息。
A、查询旧卡
B、查询主卡
C、读取新卡
D、重置
第4题：
点击（）菜单下的“日结”菜单，进入“日结查询”页面。
第5题：
点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“换卡”功能页面，插入卡片，点击（）。
第6题：
点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“折扣客户申请”功能，显示页面。
第7题：
点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“解灰”页面。
第8题：
使用营业厅业务人员账号登陆管理平台，点击平台功能菜单中的“（）”，将充电卡放于读卡器上，点击（），显示该充电卡原始信息。
第9题：
点击（）菜单下的“圈存圈提”菜单，进入“圈提”页面。
第10题：
点击“卡务管理”下拉菜单，点击（）菜单，进入“卡片入库”页面。