客户对某批产品有异议时应做的检查有()。

题目

客户对某批产品有异议时应做的检查有()。

  • A、该产品的生产控制过程中的粉料数据进行复查
  • B、对该产品的原料数据进行复查
  • C、对该产品的粒料数据进行复查
  • D、对该产品的全分析留样进行复查
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第1题:

在对梯架、托盘和槽盒进行外观检查时,对( )有异议时,应按批抽样送有资质的试验室检测。

A.阻燃性能
B.尺寸
C.壁厚
D.涂层

答案:A
解析:

第2题:

某车间领用一批材料直接用于产品生产,编制该项业务的会计分录时应使用的会计科目有()

A原材料

B生产成本


A,B

第3题:

营业网点的服务营销规范中销售产品前应做哪些准备()

A:深入了解产品

B:了解目标客户

C:处理客户异议

D:寻找潜在客户


参考答案:ABD

第4题:

客户异议的类型有()

  • A、对于产品价格的异议
  • B、对于产品功能的异议
  • C、对于产品价值的异议

正确答案:A,B,C

第5题:

客户异议有()

  • A、真实的异议
  • B、假的异议
  • C、显性异议
  • D、隐藏异议

正确答案:A,B,D

第6题:

对塑料导管及配件的阻燃性能有异议时,应按批抽样送有资质的试验室检测。


答案:对
解析:

第7题:

有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。


正确答案:正确

第8题:

安排客户试驾的时机()

A、客户已有购买欲望,主动要求试驾

B、客户的异议已经得到解决,暂时没有新的异议出现

C、客户认可产品,但是对细节或价格有异议

D、客户有兴趣,了解车辆,只是没有开过


参考答案:ABCD

第9题:

产品介绍完毕后当客户表现出对产品的浓厚兴趣时销售顾问应如何做()

  • A、介绍价格优惠政策
  • B、等客户做决定
  • C、邀请客户试乘试驾
  • D、介绍售后

正确答案:C

第10题:

处理异议的技巧有()

  • A、强调产品的价值
  • B、规避产品的弱点
  • C、解决客户的问题
  • D、增强客户的信心

正确答案:A,B,C,D

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