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客户异议是客户对产品发生兴趣的标志。

题目

客户异议是客户对产品发生兴趣的标志。

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第1题：

客户异议是成交的障碍,它表达了客户对推销品没有兴趣的信号。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第2题：

处理客户的异议和抗拒的首要行为是（）。

  • A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值
  • B、将需求与产品的相应卖点一一对应，突出推荐产品的适合度
  • C、对客户客户产生异议和抗拒的心情予以认同
  • D、寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，优化静态体验是的严肃气氛

正确答案:C

第3题：

客户异议是成交的障碍,但它也表达了这样一种信号,即客户对推销品:()

A.决定购买

B.不满意

C.产生兴趣

D.没有兴趣


参考答案：C

第4题：

推销员对客户作详细的自我介绍是客户对其产品感兴趣的前提


正确答案:错误

第5题：

销售中接近客户的目的有（）。

  • A、引起客户对销售代表及产品的注意
  • B、提高客户对销售代表及产品的兴趣
  • C、使客户对产品实施购买行为
  • D、使客户不至于产生投诉

正确答案:A,B

第6题：

有异议，就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。


正确答案:正确

第7题：

以下不属于正确认识客户异议的内容的是（）。

  • A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品
  • B、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离
  • C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标
  • D、没有异议的客户才是最难处理的客户

正确答案:B

第8题：

安排客户试驾的时机()

A、客户已有购买欲望，主动要求试驾

B、客户的异议已经得到解决，暂时没有新的异议出现

C、客户认可产品，但是对细节或价格有异议

D、客户有兴趣，了解车辆，只是没有开过


参考答案：ABCD

第9题：

客户异议往往是客户对推销品不感兴趣的标志。


正确答案:错误

第10题：

以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）

  • A、打消客户可能持有的错误观念和误解
  • B、最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题
  • C、确认客户无其它异议后，提出交易要求
  • D、对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点

正确答案:B

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