《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点15分钟以上时,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过(),可利用电子显示屏实时显示。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
第3题:
A.15分钟
B.30分钟
C.一小时
D.10分钟
第4题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
第5题:
《动车组列车服务质量规范》规定,清洁厕所时,作业人员戴手套。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
第8题:
A.15分钟
B.30分钟
C.一小时
D.10分钟
第9题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组乘务人员均需具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
第10题:
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。