《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
《管规》规定，移动旅客物品时，( )并对旅客的配合表示谢意。
A.应事先征得旅客同意
B.不用征得旅客同意
C.随意移动
D.不能随意移动
第3题：
A.《管规》
B.《技规》
C.《客规》
D.《规范》
第4题：
《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？
第5题：
《部标》中规定：广播用语规范、（）、（），（）、音量适宜。可根据需要增加（）、（）广播。
第6题：
第7题：
对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A.语音清晰
B.音量适宜
C.用语准确
D.不干扰旅客正常休息
第9题：
《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。