《管规》礼仪规范中规定,铁路客运人员工作中不得在旅客面前()、吃东西、()和其他不文明、不礼貌的动作。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前(),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
第3题:
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:客运人员素质有何要求
第5题:
《管规》礼仪规范中规定,对旅客讲话时应()、音量适宜、(),语言表达得体准确。
第6题:
下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是()
A.清理卫生时请求旅客挪动行李
B.对旅客评头论足
C.作业间隙在旅客面前吃饭
D.接班前和工作中食用异味食品
第7题:
铁路客运人员在工作中,按礼仪规范规定应()。
第8题:
第9题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员迎送列车的规定?
第10题:
《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?