《旅客运输服务质量规范》中要求多人行走时,“()”。
第1题:
第2题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,要求旅客自助服务。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,多人行走时,()人成排,()人成列。
第6题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。
第7题:
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。
第8题:
第9题:
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
第10题:
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。